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中国的网上酒店预订行业起步于1998年,庞大的市场容量和强劲的市场需求催生了这个行业。2003年,随着SARS肆虐大江南北,中国电子商务出现了一定萎缩,但与传统酒店预订业相比,网上预订的发展状况良好。时至2004年,互联网迎来了第二春,网上酒店预订行业更是全面复苏。2006年,随着网上预订模式的渐入人心,国内各大航空公司、酒店集团、传统旅行服务提供商纷纷注资加入到这一队伍中,中国网上酒店预订市场获得爆发式高速成长。
但是在网上酒店预订行业红火的背后是另一份尴尬:在CNNIC2006年7月发布的“网民经常使用的网络服务”中网上预订只占5.4%。
再仔细寻找一些数据后,得出的结论更让人不可思议。
根据艾瑞市场咨询的报告中,2005年,中国旅游产业的市场规模达到7700亿元,网上旅行预定市场规模只有8.5亿元,只占整个7700亿的0.1%。
2005年,使用网上旅行预订服务的用户为160万,也只占同期网民总数的1.4%。
其实仔细分析一下目前几个主要的酒店预订网站的酒店结构,就可以的出一个相同的结论--他们都是以各大城市的星级酒店和大的连锁经济型酒店为主,而占整个酒店行业很大比例的无法评级的酒店、招待所、乡村旅店、个人旅店等中低端的酒店并没有被这些网站覆盖到,恰恰是这些中低端酒店设量更庞大,客房出租率更低。这就使得网民上网预订的酒店只有这些高端酒店--也就是说只有那些能住得起4、5星级酒店的网民才会在网上预订酒店,网上预订酒店无疑已经成了一种贵族式的服务。
此外,现在的酒店预订网站收取的高额代理佣金最终还是从消费者的房费中提取,大大增加了差旅开销。
因此,能否引入一种直销模式,使酒店直接和消费者进行交易呢?
就在几个月前,ebay推出了品牌旗舰店,利浦、EPSON、TCL等70多个知名企业纷纷开设了自己的旗舰店,让人们看到了直销模式进一步渗透到了C2C领域。这是否能给做网上酒店预订的从业者以提示,毕竟酒店预订业是成熟的,产业链的各个环节都相当完善,只需要简化中间环节,给酒店和消费者一个直接交易机会,或给他们一个平台,使消费者能从更多的酒店中做选择,能拿到更低的价格,能获得更多人性化的服务。同时,给更多的酒店--尤其是中低端酒店以无差别服务,能让他们获得更多客源,真正盘活这个市场。