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北方网消息(记者王冰):近日,国家商务部等机关已公布并下发了《零售商促销行为管理办法》,该项规定旨在规范零售商在促销活动中的各种行为,对零售企业在促销活动组织、广告宣传、现场布置、活动实施与解释、纳税、服务承诺等多个方面都进行了明确的规定,并且有严格的处罚措施。该管理办法自2006年10月15日起正式施行。
作为本市商业零售业中的知名企业,苏宁电器天津大区总经理姜忠民在接受记者采访时说,此次商务部出台的《零售商促销行为管理办法》是规范市场行为,净化市场环境的有利举措,对苏宁这样标准化管理的全国大型连锁企业是一个极大的鼓舞,苏宁也将参考相关条款进一步完善和细化苏宁的促销管理制度,加强终端操作的学习,进一步引领行业诚信经营。
姜忠民认为,诚信经营是属于商业企业的基本素质,是小学课程,作为上规模、跨地域、有品牌的现代连锁商业企业,还必须进一步进修中学乃至大学的课程,研究并创新在消费者促销活动中提供增值服务,从顾客最基本的诚信需求到全面提高顾客的购物满意度。为此,苏宁近年来也一直依托信息技术的发展开展服务创新,展开会员营销、数据营销和情感营销,不断推出新的服务举措,全面超越了单纯注重诚信促销的初级阶段。据悉,苏宁还将在10月份开始开展一系列的金秋服务月、会员回访、联谊、家装团购等活动,用实际行动诠释苏宁创新经营理念的实际内涵。