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通用电气公司亚太区总法律顾问马龙演讲,题目为“通用电气公司的诚信制度与实践”
马龙:我知道大家时间比较紧张我会尽可能加快演讲。
在大公司诚信问题是一个很重要的问题。每个圆规如果都在这心反错五的话对我们的影响很大。那么在大公司诚信策划带来了更多的希望。
正如标上所说对于小公司来说诚信方面做的不好,政府部门会有惩罚,在社会上有损失。
对大公司来说如果你一个部门在诚信问题上做的不好,不仅损害这个部门还会波及其他的部门。所以大公司来说,失信违法是得不偿失的。
这就是我们刚才讲的如果每个员工有同样反错错误的机会的话,大公司却遭遇更多的社会危机,所以对我们这些大公司来说要想办法控制每个员工在诚信问题上的满反错误的纪律。
这是我们在亚洲观察的一个现象,就是说,如果我们划一个坐标的话,Y轴代表员工,企业信誉的要求,X轴代表的是时间。还有社会舆论。
法律上来说,对企业对员工的要求实际上是越来越严了,近20年来说我们渐渐经历了从法律不健全到完善的过程,第二个是关于舆论和媒体对某一问题的看法,它主要是关注是否会引起社会舆论的关注。这个标准在20年前是低于法律要求的。所以媒体觉得这个也没有新闻价值。这个标准实际上也是在不断的提高,它的标准对公司和大公司的看法实际上已经超出了法律对大公司的要求。
大家经常会看到这个大公司的做法尽管不合法,好象也不合理。应该作出相应的调整。对这个经理人来说我要提醒大家注意,我们的决定作出的时候,给更多的人是向前看,就是说在当时这个是可以的。
这个观念实际上是错误的。你不能按照过去的做法来看待今天的行为是否合法是否诚信。实际上人们对你的判断是要等到九年后事情暴露出来才会去看,实际上到那个时候标准已经提高了。
因为在诚信兴商的问题,上不仅要考虑到现在的问题,还要考虑过几年的时候,是否还能经得住考研。我们在二十几年前是可以做的在后来法律跟上了,可是我们没有跟的上实际上还是违法的。
对我们的条渣来说实际上不仅要对自己的诚信负责任,还要对别人的诚信负责任,比如产品的分销商来说,如果他对顾客进行行贿把商品销售了出去,可能还会影响到我们的看法。还有材料的供应商,都会影响到我们的看法。也会对我们的名誉造成损失,所以在诚信手法的问题上不仅要对自己负责,还要其他的人的负责任。
下面我们介绍一下我们的具体措施,我们制订了一些关于诚信的做法。
在内部进行诚信经营。实际上是CEO的责任,第一个是经理层的责任,经理层一定要把信息传导到所有的员工。经理层有责任培训原购诚信要求的内涵。并保证他们有时间去学习。我们通过电脑放给员工看让他们了解这些原则的重要性。额除了教育就是对先进的方式。如果你对这方面进行控制的话,员工就很少有机会去做不好的事情。
另外,就是建立一整套预防机制。我们有检查人员如果员工在诚信问题上有任何的疑问,可以去和他联系。你可以和他交流。一旦发现员工有不诚信的行为后,不仅要处理了事,还要了解我们的责任,要了解是否是我们的机制出现了问题。因为时间的限制我的演讲材料不做详细的讲了,实际上在许多情况下,有些场合,在有些事情上是合理的,在另外一个角度就不行了。比如有关宴请,由于客户的出国考察你和有关研究开发机构打交道的时候,有些事情就是错误的。
如果你有一个非常透明的机制,使所有的问题都能随时的发现和挑出来,还有个很好的控制程序,员工在进行贿赂的时候,这种概率就小得多了。我们发现在更多的情况下许多人是想守法的,但是他不清楚如何去做,我们觉得更好的办法是政府企业协会制定一些纲领,清楚的指导员工。
谢谢大家。