如果我们这个企业想把他树立成、打造成建造成知名的品牌，我们就要围绕综合性的东西去发展，去思考。你不仅仅有好的质量产品，还要有好的服务，最主要还要有好的企业形象。为什么著名企业都要追着、赶着去成为一个奥林匹克赞助商呢？这里有一个调查，凡是奥林匹克赞助商都是成功的企业，是成功的企业他的产品是值得信赖的。可喜的是我们这一次2008年奥运会我们联想成为它的赞助商。还有一些大企业想进，进不去，要交这么多钱，实际上是打造这个竞争力。我们过去为什么不重视呢？因为过去是计划经济时代，没有竞争。那时候天津做饭可能是天津铝制品一厂、二厂的锅，现在出现了国际的竞争，国内的竞争所以就要树立品牌。当然还有一些观点我们不一定完全赞同，就是西方人对企业家的形象也看得非常重。

　　他们甚至认为，一个成功的企业品牌里面包含40%、50%是企业家的形象。所以国外经常谈CEO的问题。这里边有一定的道理。比方说打开笔记本里Windows我们就会想到微软，想到微软我们就会想到比尔盖茨。去年韦尔奇到北京来，在中国大饭店做演讲。最高的票卖到20000万，最低的票卖到2000多。尽管这样还是坐得满满的。所以他们把很大的成绩都归结为他们CEO的形象。所以说在一个企业的成长过程中，我们要特别注意到一个综合性的指标。当然一个企业已经造就了一个比较成功的品牌，不去注意维护它，很可能在遇到危机的时候就会倒牌子。我们经常谈危机管理。其实一个企业产品的问题，遇到危机，其实不是产品的危机的而是企业形象的危机，品牌的危机。所以在危机管理当中我们特别强调品牌管理。我们知道在南京冠生园倒台的时候，当记者采访企业负责人的时候，你们为什么用过期的馅儿做月饼，他说不光是我们这样，很多企业都这样，他这样的回答势必会影响企业的形象。最后我想了想，今天艾德曼有这样一个题目。这个题目叫诠释公共关系。其实公共关系有很多基本的原则和原理。比如说互惠和双赢就是他们的原则。我们在运用公共关系，准备加入这个行业的时候，我们在一开始怎么理解这个公共关系。我想大家不妨可以看一看去年上海出版社翻译过来的美国书《公关第一，广告第二》我们不能完全赞成书里边提出的观点，但是书里边有一些深入浅出的意思，他指出公关和广告的区别。比如里边说，风和太阳打赌，看看过路的行人谁先把衣服脱掉，风用力的吹，他没有拖，太阳用光照他，这个人自己就把衣服脱了。这就是公关的重要作用。

　　主持人：我们用了一个多小时听了三位专家的演讲，今天是“京津联袂诠释公关”暨艾德曼公司内刊《智者》首发式，我们进行完这个论坛以后，我们下面有请郑砚农先生向天津艾德曼公关营销策划有限公司策划总监何嘉鑫先生授牌。(掌声)

　　主持人：恭喜！下面我们再次有请郑先生和何先生为艾德曼内刊《智者》揭幕。谢谢！

　　主持人：朋友们，30多年前阿波罗登上月球的时候，宇航员说了一句话我们迈了一小步，人类迈出一大步，到我们天津到我们艾德曼公司又将掀开天津公关史上某种领域的更加重要的、新的一页，我希望大家能够迈出重大的一步。今天“京津联袂诠释公关”暨艾德曼公司内刊《智者》首发式联谊活动到此结束，感谢大家的光临，谢谢！(掌声)