|
||||
据中国消费者协会统计,今年上半年以来消费者对我国洗衣业的投诉呈上升趋势,其中坑骗消费者是纠纷不断的一个重要原因。
部分洗衣店洗衣质量令人担忧
记者在调查中还发现,一些不法洗衣店除了坑害消费者外,由于设备简陋,操作水平低,洗涤后衣物化学物质残留严重的问题也不容忽视。
一个月前,一位姓刘的先生将家里的脏衣服送到了洗衣店,没曾想却惹了一身麻烦。
刘先生:洗回来的衣服,穿上衣后,浑身难受,身上还起满了红点,你看看我这胳膊上,还有这后背上,到医院大夫说是化学物质过敏,让我回家找一找过敏源,回家一琢磨,估计是这衣服有问题,你看看现在这些衣服不敢穿了,全挂在这。
经刘先生的指点我们来到这家洗衣店。碰巧,我们又赶上一位女顾客跟店主在争吵。
女顾客:这衣服上是什么味呀?怎么这么难闻,你用什么洗的?
记者接过女顾客手中的衣服同样嗅到了一股刺鼻的气味。经有关部门检测,发现这件衣服和前面刘先生送检的衣物是同一个问题。
刘先生:人家说是四氯乙烯超标。
四氯乙烯是我国洗衣业一种常用的干洗剂,通常情况下只要设备完善,操作得当是不会存留在衣物中的。
北京洗染协会副会长齐大同:一些街头小店由于它的设备烘干不彻底,温度不够,排臭的工艺也没有完全做到,使得衣服里面含有一定的四氯乙稀。
北京市环境保护监测中心高级工程师李新中:四氯乙稀是一种有毒化学物质,它能对人的中枢神经有抑制作用,在高浓度接触后会对人产生恶心、头痛、厌食,甚至神智不清,大剂量接触能使人产生死亡,国外通过动物试验证实了对动物造成致癌性。
北京目前有洗染店2800多家,其中相当一部分是非正规的小店。由于服务质量难以保证,因而服务纠纷时有发生,更让人难以置信的是,这些小店由于设备质量差,工艺落后,在洗衣过程中产生的大量有害气体和废水,基本上未加处理就直接排到大气中或城市下水道里,不仅给人们的身体健康带来危害,也给城市环境带来严重影响。