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随着券商经纪业务竞争日益加剧,加之信息传递技术发展引发的交易方式变革,导致证券营业部纷纷将缩减经营面积、开展远程服务作为降低成本的一大重要措施。而在被缩减的场地中,首当其冲的又是被公认为“最不划算”的散户大厅,由此带来的问题是,证券营业部伴随市场走过十年历程之后,是否已到了让散户都回家炒股的时候?
新近开业的北方证券广州黄埔大道营业部已不再设立散户大厅,问其原因,该营业部吴为民总经理向记者算了一笔帐:散户大厅电子显示屏稍微好一些的就要15万元左右,加上自助终端、装修等,前期投资就要20多万元,按5年折旧分摊每月要在3000元以上;由于电子显示屏耗电量较大,再加上其他一些电器设备的用电每月电费支出约2000元;租金每月按地理位置、楼层及面积大小至少需要3万元。因此散户大厅每月的投入要超过3.5万元,按照千分之三的最高佣金计算,保本交易量至少需要1200万元,这在当前低迷行情下是很难做到的。而该营业部地处广州新城区天河,散户大多属于上班族,也没有时间到营业部看盘,因此散户大厅也就形同虚设了。记者走访天河区一些营业部也发现,除一些开业较早的营业部散户大厅有少量股民外,近一年内新开业的营业部散户大厅基本上没有什么客户。
根据中国证监会2002年8月份发表的统计,网上证券交易占整个市场交易的比重已经突破10%大关,达到10.88%。客户总数达到471万人,占沪深两市开户平均量的13.8%。而在2002年年初这个比例还只有6.24%。再加上电话委托等场外交易方式,场外交易量占整个市场交易总量的比重估计应在40%以上。据了解,今年取得较好经营业绩的证券营业部大部分也是场外客户立下的功劳。因此在最近几个月里,广州地区有十几家证券营业部都对其经营面积进行了调整,对散户大厅或砍掉,或缩减面积搬离首层,以压缩其成本开支。长城证券广州天河营业部在今年较早时间砍掉散户大厅后,通过加强对离场客户的服务力度,还成功做到了散户数量稳中有升。
但也有另外一种情况,银河证券广州东风西路营业部一楼散户大厅至今仍是一番人声鼎沸情景。该营业部总经理张慎向记者介绍,由于营业部周围老居民较多,时间充裕,众多散户愿到营业部感受每日股市的交易气氛、收听每日股评,散户“扎堆”往往能够促成投资决策,刺激交易量的增长。被许多营业部视为“鸡肋”的散户,在这里却是不折不扣的“香饽饽”。
因此,营业部在面对是否缩减面积的决策时,必须综合分析周边居民结构状况,对各类客户的需求做量化调查后,再谨慎做出相应决策,而不宜作出现在营业部哪块人少就减哪块的简单盲目决策。已缩减面积的营业部也必须真正将服务延伸到营业部之外,有效提高其场外服务的质量,才能保证不做得不偿失的事。