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“十一”前夕,记者从国旅、中旅、中青旅等知名旅行社了解到,今年黄金周出境游线路异常火爆。北京各大出境旅行社的日本和东南亚线路,在报名截止日期以前就已经销售一空。
日本游成为热点
与往年相比,今年“十一”出境游的热点有了一些新的变化,以前比较冷清的日本游,今年却成为游客的首选目的地。据中旅出境游市场部介绍,今年日本游火爆的主要原因有三方面:一是由于韩日世界杯足球赛的举办,展示了日本的美丽风光,许多人想去日本观光。二是由于东南亚和澳洲市场开放得比较早,许多人在去过这些地方之后,就寻找新的旅游地点。而新开放的旅游地点,像埃及、土耳其等地方对游客仍较陌生,所以转向日本。三是由于日本游在价格上已经降到了最低点,如国庆期间日本四日游,包括往返机票、住宿、交通、饮食、门票等价格只有5000元。
今年“十一”,东南亚线路依然受到欢迎。据了解,由于东南亚国家开放的时间比较长,线路丰富,各种线路组合比较多,价格相对低廉,再加上到东南亚旅游距离短,时间宽裕等原因,各大旅行社推出的赴东南亚的传统休闲、观光线路已经售罄。
线路设计人性化
今年“十一”出境游人增多的原因很多。据了解,现在旅游目的地国家和地区已经增加到21个,游客可以在一定范围内选择非常多的线路,刺激了很多有出境旅游意识的消费者。据中国景气监测中心对北京、上海、广州三地居民的调查,近一年内有6成以上的居民有出境游的打算,其中有21.6%的公民打算第二次、第三次出境游。
面对消费者的多种旅游需求,旅行社设计出丰富多彩的线路组合方案,很多线路的设计并不单纯再是几个景点和购物地的组合,而是突出主题和特色,更加人性化。像中旅总社出境部对游客热选的国家和线路,按不同人群,设计了不同团队。同一个国家,有“非常男女团”、“健康老人团”和“快乐家庭团”。这样,同样类型的人群可以选择适合自己的团队,结伴出游。
为具有特殊出游兴趣的人群设计的主题线路,吸引了特定的顾客群体。像汉城4日游被中青旅包装成了“丽人行”,COEX购物城里眼花缭乱的商品、梨花女子大学街里精美的饰品,还有SERI美发造型室,全部按女性出游的兴趣点来设计,这项主题线路吸引了不少在外企工作的白领丽人。另外,中青旅还推出了只要达到一个团的数量,线路还可以根据团内游客的统一需求单独设计的旅游方案。诸如巴厘岛、普济岛、东马沙巴等地的纯休闲或者尼泊尔、埃及、土耳其、泰北等地的探秘游、文化游等,也能让游客自由组合。
市场竞争加剧
今年,北京市由原来10家准许经营组团出境的旅行社增加到41家,无疑使同行之间的竞争加剧。激烈的市场竞争使出境游的价格大为下降,这吸引了不少中等水平收入者。
随着有资格组团出境的旅游社增多,旅游消费市场已经变为“买方市场”,无论新老旅行社都各出“高招”。据中青旅出境部人员介绍,中青旅在广告发布上针对出境旅游集中的现象,设计了坐标式旅游行程图,在所有出境广告中独树一帜,同时针对游客咨询数量,还加大了普济岛的行程安排,收到了非常不错的效果。中国旅行总社广告部的王辰对记者说,“十一”期间,他们强调质量、品牌,在服务上下工夫,并注重新、奇、特线路的开发。
为了鼓励游客提早报名,各个旅游社也各显神通。例如,在8月底前、9月中旬左右报名的游客给予不同的价格优惠或赠送月饼、美容卡,对会员增加优惠幅度等;中青旅倡导“透明旅游”,针对出境问题,邀请经验丰富的业内人士为游客进行讲解,还推出了“买一送一”的线路;新获得出境组团资格的旅游社,开发原来国内游老客户中的实力消费派,使他们成为出团的主力军。