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前些天,北京乳胶厂的领导捧着印有“打假维权、服务企业”8个大字的锦旗,来到了北京通州工商分局,紧紧拉着通州工商分局商标广告科工作人员的手,连声说:“谢谢你们!是你们帮助我厂挽回了经济损失,是你们维护了我厂的合法权益。”
北京乳胶厂是一个专门从事乳胶制品的集体企业,他们注册的“雪莲”商标曾荣获1999年度北京市著名商标称号,其主打产品“雪莲”牌乳胶手套在国内外享有很高的声誉,年出口创汇达6000多万元。但是,近年来,北京乳胶厂的经营额却急剧下降,是什么原因呢?一件发生在美国的事件让他们找到了答案———雪莲牌商标被假冒了。
前不久,美国客户通知北京乳胶厂,他们出口到美国的医用手套被有关部门扣留,原因是在产品中混有不合格产品。得到消息后,乳胶厂立即派人来到美国,通过鉴定,发现这批出口产品共有64个集装箱,其中仅有16个集装箱的手套是北京乳胶厂的产品,另外48个集装箱内的手套不是该厂的产品。这48个集装箱内的乳胶手套虽然在包装上也印有“雪莲”商标,却没有厂名和厂址,每副手套重量只有20克,而不是乳胶厂生产标准规定的每副60克,并且在手套内混有稻草等杂物,存在着严重的质量问题。这些假冒产品殃及了16个集装箱的合格产品,被美国客户全部退货。但若要再将那些合格产品运回国内,还要支付昂贵的运费,最后乳胶厂只好忍痛将全部产品就地销毁。这一事件使乳胶厂直接遭受经济损失48万美元。
通过这一事件,乳胶厂想到了打假,但假冒产品上都不留真实的企业信息,难以查找来源,因此一时无从下手。
此后,该厂又得到消息,俄罗斯也发现了假“雪莲”。乳胶厂技术人员对俄罗斯市场上的假“雪莲”鉴定时,发现它们都是国内产品并且在外包装上印有一个不熟悉的条形码。针对这一发现,乳胶厂立即派人到国家条码中心进行查询,被告知使用这个条码的是国内江苏省张家港地区的一个企业。
假冒行为已经猖獗到敢于留下真实信息的地步,北京乳胶厂下决心要进行打假。可是这个假该怎么打呢?带着疑问,他们来到了通州工商分局商广科。通州工商分局了解到这一情况后非常重视,一方面立即派人到乳胶厂调查情况,掌握第一手的资料,帮助企业整理搜集有关证据,向乳胶厂解释有关法律法规,介绍打假维权成功的案例,做好法律援助;另一方面及时请示主管副局长拟定打假方案。通州工商局及时与江苏省张家港工商局取得联系,请当地工商机关协助调查,并派该局执法人员协同北京乳胶厂厂方代表直接飞往张家港打假。
当通州工商分局商广科的张庚与北京乳胶厂厂方代表带着整理好的证据材料赶到江苏张家港时,张家港工商局经检科的执法人员已经查到了这个制假企业,并依法对其生产的511箱假“雪莲”手套进行了查扣,对其生产线予以查封。张庚来不及吃饭和休息,就会同张家港工商局的执法人员和北京乳胶厂厂方代表于当晚赶到了制假现场了解情况。几天后,张家港工商局对案件的取证工作已基本完成,查清被假冒商标商品的非法经营额为750万元,非法获利22万元。张庚协调当地工商机关查阅了制假厂家的账簿、询问笔录等相关案件材料,并指导北京乳胶厂制作了《申诉书》等申诉材料,向当地工商机关提出了索赔调解的要求。经当地工商机关调解,北京乳胶厂与制假企业达成协议,制假企业一次性赔偿北京乳胶厂经济损失26.8万元。
8天的维权行动结束后,通州工商分局还多次到北京乳胶厂进行走访,了解工厂生产经营情况,为企业的商标发展战略出谋划策。当了解到乳胶厂想要申请全国驰名商标而不知如何办理时,通州工商局立即安排有关人员帮助“雪莲”进行全国驰名商标的申请;为了帮助乳胶厂加大对雪莲牌出口产品在国外的保护力度,工商人员向乳胶厂提出了尽快在国外进行商标注册的建议,并协调有关部门帮助乳胶厂在俄罗斯、乌克兰进行“雪莲”商标的注册工作。
由于工商机关的介入,对不法分子起到了震慑作用,假冒“雪莲”在市场上基本销声匿迹。同时,正牌“雪莲”扩大了市场占有份额,使企业效益得到了大幅提高。在今年的广州进出口商品春季交易会上,假冒“雪莲”的展台不见了踪影,北京乳胶厂的展台前却变得门庭若市,来洽谈的外商应接不暇,不少外商还直飞北京,到乳胶厂进行实地考察。交易会期间,乳胶厂共与海内外600多个客户签订了订货协议,比往年广交会上的订货数额增加了数千万元,以至于到最后出现了订货太多干不过来的情况。客户的大幅增加也提高了正牌“雪莲”产品的价格竞争力,使每打(12副)“雪莲”手套的价格比以前上升了3至5美分,增加了企业的效益。
正如北京乳胶厂的董厂长所说:“通州工商分局帮助我们打假,不仅仅是使我们得到了26.8万元的经济赔偿,更重要的是维护了我们的权益,使我们重新获得了竞争力,这也切实让我们企业感受到工商部门在打假维权,保护企业合法权益工作中发挥的作用。”
据悉,江苏省张家港工商局现正在抓紧时间对制假企业做进一步调查处理。