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数码相机正如当年傻瓜机一样招致“万人迷”。据统计,近两年数码相机市场售价下降了80%,在中国国内市场的销量年均增长70%。数码相机日趋走俏,直接带动了对数码冲印的需求。就像软饮料界的可口可乐和百事可乐的斗争永不停止一样,冲印行业也同样是一山难容二虎。为了夺得先机,柯达与富士这对影像业巨无霸“冤家”在中国市场开始了争夺战。
数码连锁愈争愈烈
今年1月,华南地区最大的影像连锁店广州天池6家柯达数码冲印店全部更换成富士店招牌。8月27日,冲印量在全国名列前茅的北京华日冲印店改换柯达招牌。
“柯达在中国市场有这么高的垄断性,如果它不允许旗下加盟店购买别人的机器等产品,那么世界上其它先进的冲印技术怎么能进入中国?中国的影像冲印行业按照这个垄断走向发展对不对?”华日孙经理在接受记者采访时提出了这一系列疑问。
孙经理表示,华日与柯达有着十多年的友好合作关系,走到今天这一步绝非他所愿,事实上,在华日的传统冲印业务上,柯达仍是他们耗材与机器的惟一提供者。在他看来,华日与柯达的关系生变,很大程度上是因为市场形势发生了变化。据了解,从两年前购买第一台富士“魔术手”设备起,华日的行为就已经令柯达不悦,如今,华日不仅已经拥有8台富士这种设备,更在不久前将与数码设备配套的耗材换成了富士产品,而耗材的利润远高于机器。
更有戏剧性的一幕是,就在华日抓紧改换招牌灯箱的同时,华日三里河店斜对面50米处,一家崭新的柯达数码彩扩店已经开张营业。500米之内不会支持第二家柯达店开业,这也是行业内的一个惯例。但是华日三里河店所在的一条街对于冲印行业来说绝对称得上是一块风水宝地,从西往东依次有国家计委、财政部、国家统计局、央行资金管理部、国家工商行政管理局、中国科学院等大的机关部委,集团冲印量一直比较大,柯达支持一家新店在此开业,显然是不愿失去这块战略要地,当然也是要与富士一决高下了。
“9.9万计划”对阵“100万计划”
早在2001年3月,柯达在中国的第一家全新数码影像店在上海开业,随后启动“9.9万计划”,花9.9万即可开一家柯达数码连锁店,向最大的竞争对手富士公司发起强有力的冲锋。不到一年柯达数码冲印设备在中国的销量是去年同期的4倍,在广州、深圳、北京和上海等三十几个城市,柯达数码网络已经扩大至1000多个柯达快速彩色店,在这一领域继续保持服务优势。
对于富士来说,一个不得不承认的现实是,柯达在中国胶卷市场的占有率已经超过了60%。面对发展潜力巨大的数码产业,富士开始了反击。当柯达启动“9.9万计划”后,富士立即启动了“100万创业计划”,宣布将投资5000万元人民币,在未来三年建立1000家数码冲印店。富士与柯达战争真正升级。
富士以数码相机为反攻柯达的突破口,对于在中国市场战胜柯达来说固然是一把利刃。富士摄影器材有限公司市场总监黄国荣说:“在数码彩扩设备方面,目前我们基本上没有对手。”据称,目前富士“魔术手”数码冲扩机在中国已售出200台,在全球范围内已售出6000台。而柯达数码冲印店使用的是日本“诺日士”的冲扩机,柯达本身并不生产数码冲印设备。富士北京办事处民用部主管数码业务的李晓东称:“富士在数码冲印领域的扩张速度绝对比柯达快,柯达在北京第一家数码冲印店开业时,我们已经有了6家富士数码激光店,卖出去了10台富士数码冲扩机,买主甚至包括原来柯达的加盟商。”
而柯达毫不示弱。柯达副总裁兼亚太区民用摄影产品业务总经理曾新生日前对媒体表示,1993年富士在华加盟店将近3000多家,柯达才300多家,今天柯达已经有7000多家了,而富士可能连3000家都不到。富士数码冲印店的营销概念并没有随之改变,虽然它的技术已经升级,但营销模式上依然是一家冲扩店,而柯达总是用一个全新营销理念配合一个新店的开张。柯达不仅提供数码相机产品,还要铺好市场,帮助店家做好服务,而不仅仅是卖个机器。
在完成了生产体系和销售网络的建设后,柯达公司举起了降价大旗。它决定利用近6000家柯达快速彩色店,全面接通数码影像网络,消费者到任何一家提供数码冲印服务的柯达快速彩色店均可轻松地把数码相机拍摄的电子档案输出为高质量照片,而且一张6英寸数码冲印照片的价格仅两元多,几乎是富士的一半。
横纵联盟争夺渠道
对于冲印行业来讲,渠道建设无疑是制胜的关键。2001年12月,富士与上海冲印巨头新亚集团签约加盟富士数码激光冲印网络,随后收购了中港照相“快图美”。富士看中的并不单纯是一个冲印店的概念,而是一个零售销售网,将集中销售富士的数码系列产品。此外,他们已经把业务拓展到互联网上,投资建立了fotomax.com网站,方便顾客浏览,存储照片并开展电子商务。
2002年7月24日,柯达公司宣布与中国电子行业的主力北大方正电子有限公司结成战略合作伙伴关系,共同开拓中国数码相机市场。柯达公司数码影像部大中华区及韩国总经理陈永兴说:“柯达公司与北大方正电子有限公司一直保持着良好的合作关系,我们在很多方面都有共识。首先,同方正的合作有助于补充柯达数码相机的销售渠道,解决了在国内进一步开拓渠道的问题;其次,方正是出版印刷领域的龙头企业,提供集成的数码影像解决方案,和国内外众多的媒体集团有着密切的合作。”
由于人们对数码冲印的概念还不是很了解,而且数码冲印店也才刚刚起步,行业缺乏统一的标准,目前市场上出现了价格不统一,服务鱼目混珠的局面。柯达民用摄影产品部中国总经理陈耀荣指出,单一的机器在激烈的消费市场中很难为数码店保持长期优势,只有通过创新、品牌、服务才能带来更多的生意、更好的客户口碑和持续稳定的投资回报。在“100万创业计划”与“9.9万计划”的较量中,孰胜孰负尚待分晓。