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去年发生的南京冠生园月饼事件让消费者对月饼卫生和质量产生了诸多疑虑。为了重建消费者对月饼的信心,好利来公司日前和中国人民保险公司开展合作,由后者为“好利来”月饼提供产品责任保险。
据京华时报报道,好利来公司在今年与中国人民保险公司合作,由人保为“好利来”月饼提供产品责任保险:一旦出现由于好利来月饼发生事故,给消费者造成伤害、疾病、死亡等情况,消费者均可从保险公司领取赔偿金。
即使不发生责任事故,只要发现月饼出现质量问题,消费者也一样可从人保获得赔偿,赔偿金额以销售价或出厂价为准,并且由更换、退货等引起的鉴定费、运输费和交通费均由保险公司承担。
据了解,好利来在解决质量纠纷方面还有两个途径,一是通过免费800服务热线来解决,二是消费者通过向消协投诉来解决。如果消费者对这两个途径解决均不满意,可直接去人保要求赔偿。