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商业模式一直是互联网企业面临的难题。两年之前,当大量的风险投资进入中国市场时,人们为了迎合投资者的上市需求,把更多的注意力都放在了争取眼球上,“注意力经济”被认为是当时的主要商业模式。但是,随着互联网全球性的低潮,网络企业特别是本土化的网络公司开始认真地思考适于自身发展的商业模式。而目前,在经历了互联网的寒冬之后,网络公司通过转型、下线和服务基本找到了在中国发展网络产业的新思路。
转型寻财源
自去年年初以来,网络企业就开始寻找获取赢利的途径。尽管电子商务是网络公司一直没有放弃的赚钱之道,但是,由于受到整个社会信用体系以及配送环节的影响,实际上,电子商务并没有使网络企业获得真正的收益。而同时,网络广告以及短信息服务却成了主要的收入来源。这种营销模式在经过近一年的努力之后已经初见成效。根据2002年第一季度搜狐财务报表显示,其线上广告收入为251万美元,而非广告收入(包括互联网技术解决方案、收费信息服务和电子商务)保持了40万美元以上的季度增长量,达到了202万美元,正在快速接近广告收入。
但是,由于网络广告受到受众群体的制约,特别是目前网络经济还一直没有太大的起色,网络广告收入难以完成网络公司对于赢利的要求。新浪总财务长曹国伟就曾表示,时值广告市场淡季,导致本季度营收没有预期的好。针对这一现状,业内专家认为,网络广告“起色”不大,而现有的非广告收入模式难见创新,也已有了疲态。为此,网络公司都在急切开拓新的赚钱之路。
今年上半年以新浪和搜狐为代表的门户网站都开始转向企业服务,搜狐决定开展线上证券服务,而新浪则宣布成立新浪热线So l(SINA O
n lin e),面向互联网用户提供网络信息增值服务。这种转型意味着未来新浪的收入支点将来自s in a.NET和新浪热线So
l,而其一直维持的网上门户正在成为其他收入发展的主要基础。
专业网站率先赢利
来自美国著名的评估机构GARTERN的消息表明,自1995年以来发展起来的上万家网络企业目前所剩不多,能够生存下来的都是赢利模式明显,服务能力较强的,而已经在收入上持平的网站则是那些在专业领域为用户提供服务的,其中最明显的是网络银行和旅游网站。这种情况在中国也有类似的表现。从网络服务起步的招商银行尽管在规模上弱小,但几乎成了目前中国网络营销最成功的案例,与此同时,e龙这样的专门服务与网上订购客户的城市消费和商务旅行网站也获得了意想不到的发展。
e龙在不久前像媒体公布将在下半年赢利。作为转型较早的网络企业,e龙于去年5月份融资1000万美元完成了在资本市场的回购,此后他们就将核心业务转向商旅服务商。目前,e龙的整个收入由三部分组成:一是商旅服务;占总体销售额的55%;其次是e龙消费旅行卡,占25%左右;第三是网络广告,约占20%。
e龙的赢利宣言主要源于去年的营业收入,在2001年,客户通过e龙预定的包括酒店、机票在内的各种旅游产品的收入大约在3亿元人民币,预计到2002年将达到5亿元。目前e龙为300万商旅会员提供商旅、消费以及网络服务。其与摩托罗拉、TCL、蓝火等国内知名企业联合推出的服务去年收入达到了2000多万元,来自网络广告的收入也使e龙在相对疲软的市场中领先,综合名次位居赢利网站第三。而e龙对企业自身的结构调整和成本控制,使其每月支出从最高时1500万元降低了1/3。据了解,今年e龙卡还将与金融系统合作,为会员提供各种非网络服务,使作为网络门户服务商的服务内容由线上延伸至线下。
细分网络服务市场
随着网络业务的不断扩展,网络化服务的市场实际上正在面临进一步的专业分工。263网络集团副总裁田健在谈到目前互联网应用市场细分和竞争时曾表示,市场分层之后服务将成为重点。263为此提出了“构建运营分享”的iBOS服务模式,经过一年的实践不仅获得了用户和市场的认可,还赢得业内评估机构给予的“四星级”荣誉。
今年,为了适应用户需求量的增长,263把企业邮件作为一项基础服务,原来以主机托管的IDC已经作为另一项业务。
263还将把企业邮件和虚拟主机合并为一套服务:即硬服务和软服务。在硬服务方面,以直销方式为主,将跟系统集成商合作,因为系统集成商面临很多局域网也要接入互联网,会带来大量用户;而软服务则集中体现在为用户提供稳定、可靠和高效的服务保障。
上周263负责人黄明生也强调,263的业务将分为互联网接入、企业宽带及专线接入、数据中心以及电子邮件,今后,网站内容将主要为企业服务,而非以前的门户。
据了解,目前在263的接入平台上,由100万接入用户资源和263在线的广大用户群体以及互联网应用软件资源,构成了整合开放的资源共享网络平台。
在时下为传统企业提供网络应用服务的业务中,实际上有三类网络公司。第一类,是263、世纪互联这样最早的ISP(网络接入服务商)以及从事与电信连接的IDC业务的企业,由于开展网络服务业务早,他们对于企业上网等专业化服务都有一定的经验。其二是分布于各个行业的、具有行业背景的网络企业,这种公司往往为整个行业设计实用的管理软件,一般规模不大,但由于具有行业经验,颇受传统行业欢迎。第三类是像新浪、搜狐这样的原来从事媒体业务的门户网站,由于原有业务空间窄,赢利压力又很大,目前都纷纷开展为企业用户提供服务,但经验仍显不足。
由于网络服务需要投入较多,因此,专家们认为,传统企业要开展互联网业务,一定要依业务需要、综合价格和服务来选择合适的网络服务商。(吴红月)