9月11日，友邦人寿在全国媒体发布会上分享了“新五年计划”和阶段性成果，“新五年”开局就展现出强劲的发展势头，上半年经营亮点频现。

　　具体来看，友邦人寿新业务价值同比增长14%，自2月份起上升29%，年化新保费实现53%的增长，税后营运溢利增长7%，总加权保费收入增长18%。

　　数据显示，友邦人寿2023MDRT注册人数再次登顶全球榜单，连续第二年成为全球以及中国内地MDRT会员人数最多的寿险公司。一体化数字客户互动平台“友邦友享”APP，注册用户数达440万；友邦人寿生态圈建设卓有成效，已有290万客户享有生态圈服务。截止2023年7月31日，友邦人寿签约超1300家国内直付医疗网络、超70万家海外医疗网络和近400家养老网络。2022年，友邦在中国内地的客户净推荐值（NPS）和客户易互动度（CES）指标连续六年排名市场第一。

　　友邦人寿首席执行官张晓宇表示，“信心、客户、创新、本质”是未来发展的四大关键词，对中国保险业的发展充满信心，以“客户驱动”为出发点推动友邦人寿“新五年”的高质量发展，把创新作为第一竞争力，坚持保险本质，坚持向市场提供保障及长期解决方案，重视前置风险管理，以科学的财务管理引导公司健康发展，未来还将推出康养3.0体系。

　　在产品创新方面，深耕重疾险市场多年的友邦人寿持续突破重疾险的内涵和外延。2023年4月，友邦推出“友爱防癌”专业一站式癌症预防管理服务，引领行业进入整合“癌症预防+重疾保障+健康服务”的“重疾3.0”时代。此外，友邦还致力于将重疾保障覆盖更广泛的人群，于2022年推出 “如意悠享”，突破性地为次标人群定制终身重疾保障，在满足亚健康人群迫切的健康保障需求方面带来又一次创新实践。财富管理类产品是 “客户驱动的业务革新”的又一抓手，基于对不同客群财富水平和风险偏好的深刻了解，友邦人寿持续发力传统类产品和分红、万能、投连等新型产品。同时，友邦也积极响应国家发展“第三支柱养老”的政策号召，推出了个人养老金保险产品，以确定利益和长期保障，帮助客户实现财富资产的稳健增值。友邦人寿首席客户官姜利民介绍，一切从客户出发，未来将基于客户行为特点的大数据，对客户画像、形成标签，将目标客户群细分为八大类，从而更有针对性地进行产品创新和服务。

　　在生态圈方面，友邦人寿致力于打造“健康生态圈+养老生态圈”。据介绍，不同于行业内部分险企投入重资产建养老社区的做法，友邦人寿特别整合国内外各方优质资源，聚焦于高品质自建服务团队+多元合作伙伴模式，且已初显成效。友邦人寿医学专家团队、专案管理团队、7X24小时双语服务中心、康养管家团队携手多元合作伙伴一起，持续夯实友邦生态圈服务，包括“北上广直通车”、“专案管理体系”、“佑未来”等多项服务在内的健康生态圈持续为客户提供全旅程、一站式的健康服务，而以“康养管家”服务为抓手的“养老生态圈”不断完善客户养老强能、弱能、失能各阶需求的全旅程服务。

　　在营销员渠道建设方面，友邦人寿持续打造陪伴客户一生的“健康及财富管理伙伴”和“保险企业家”。今年上半年，友邦人寿活跃营销员人均新业务价值贡献提升17%，营销员人均新业务价值是行业的四倍。90%的营销员拥有大专及以上学历；营销员一站式经营工作平台“友邦领航”营销员使用率达95%，支持产能实现两位数增长。

　　在银保合作方面，依托于与中国邮政储蓄银行以及东亚银行的银保渠道合作，2023年上半年友邦人寿的银保渠道新业务价值实现突破式增长，增长超3倍。友邦人寿首席财务官吴浩礼表示，“卓越多元渠道”是友邦人寿在“新五年“的另一个战略支柱和增长点。未来，友邦将坚持并不断加强银保渠道的传统优势，通过客户分层和客户需求的分析识别，为客户设计全面的风险保障方案，在产品多样化、服务场景化、资源生态化方面持续发力；同时，配合面向银行理财经理的分层培训课程、专业认证体系以及活动量管理体系，全方位赋能支持合作伙伴。