2023年“3·15”消费者权益保护日来临之际，为持续深化“以客户为中心”的经营理念，履行社会责任，强化金融消费者教育，助力构建和谐的客户关系与金融环境，严格按照总分行整体工作部署要求，民生银行天津红桥支行组织开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　本次宣传活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为宣传主题，通过线上拍视频、线下厅堂面对面以及走出去等多种方式相结合，全员齐发力做好宣传工作。

　　线上解读“饭圈福利”关注青少年

　　该行结合公众关心的热点问题，不断创新金融教育手段，积极开展围绕当下青少年“饭圈福利”引起的常见相关诈骗问题，邀请同龄少年拍摄宣传视频！网络已成为中小学生学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台，有助于拓宽青少年的思路和视野，同时，网络上的不良信息也最容易侵害同学们的健康成长。近年来，粉丝经济已成为互联网娱乐业的新商业模式，集资为明星投票打榜、购买明星代言产品成为热潮，不少未成年人沉溺于此。一些犯罪分子趁虚而入，盯住未成年人社会经验少、防范意识差、盲目追星等弱点，以为明星助力为幌子实施网络诈骗，不仅给家庭造成经济损失，也使未成年人产生心理阴影。通过视频宣传做好骗局解析，可以更好的呼吁家长与学校一起正确引导，谨防孩子们上当受骗。

　　线下厅堂面对面

　　支行立足网点，大力营造厅堂宣传氛围。通过LED滚动播放“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动标语，扩大宣传受众范围，在客户等候区的电视机及海报机上循环播放“3·15”金融知识宣传视频，营造浓厚的宣传氛围。网点消费者权益保护专栏内布放金融知识宣传单、海报等宣传品，让公众获取金融知识更加便利。同时，银行工作人员利用客户等候时间，主动发放宣传资料，剖析近年来发生在群众身边的典型侵害消费者权益案例，让客户真正了解金融安全防范知识，提升客户的风险防范意识和自我保护能力。

　　社区上门心贴心宣传

　　支行组织员工走进周边商户、社区，面对面向社区居民、老年人等重点群体开展金融消费者权益知识宣传。对客户反映焦点、社会关注热点、新业态盲点等及时开展风险提示，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。加强资管新规的教育宣传，引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念；引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。针对广大金融消费者关注的“征信洗白”等虚假消息，主动普及企业和个人信用报告的查询途径及查询方法，帮助征信用户了解最新的征信政策，提醒公众要珍惜自身信用记录。

　　银行服务无小事，民生银行天津红桥支行持续秉承“以客户为中心”的服务理念，通过丰富活动内容、创新活动形式，聚焦“一老一少一新”等重点人群，以“3·15”教育宣传周活动为契机，持续深化运营数字化建设，力争为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利服务，切实履行助力和谐金融环境建设的社会责任。