为深入推进天津市长护险工作高质量发展,使长护险政策深入民心,使有需要的群众及时享受细致周到的服务,中国人寿天津市分公司所负责的长护险滨海四家分中心积极开展日常宣传工作,定期对定点护理机构进行培训,切实提升辖内护理专业水平,更好地为失能人员及其家庭提供服务。
2022年4月,长护险滨海四家分中心积极配合医保相关部门开展“天津市医保基金监管集中宣传月”活动。活动中,各分中心通过电视循环播放关于医保和长护险的宣传视频,现场工作人员向前来咨询的民众详细讲解相关惠民政策。各分中心深入社区,向居民发放宣传彩页,针对大家关注的长护险申请条件、如何申请、所需材料、待遇支付标准等相关政策问题逐一进行解答。宣传活动的开展进一步加深辖内居民对长护险政策的了解,受到居民群众广泛好评。
在做好日常宣传的同时,长护险滨海四家分中心还通过定期组织定点护理机构开展培训的方式切实提升工作人员业务水平,为失能人员及其家庭提供更加专业的服务。通过培训能够了解掌握各机构对政策的落实情况,结合日常巡查中发现的问题,督促定点护理机构及时整改。培训过程中机构也会将遇到的问题和困难及时反馈,分中心及时协助解决。只有当机构和护理人员对于长护险工作理解到位,才能将优质的护理服务真正落实到每一位重度失能人员身上,帮助其减轻家庭的负担和压力。
中国人寿天津市分公司将持续通过开展各类宣传培训活动为群众办实事,办好事,切实提升参保人满意度和获得感,促进长护险业务健康发展,助力实现“老有所护”。