作为中国银行旗下的全国性寿险公司,中银三星人寿在经营管理和服务经济民生中,不断加强和发挥党建引领作用,创新业务模式,今年推出了年度升级版五大管家服务,并依托智能技术推出了预核保小程序“核保驾到”,提升服务效率。
据了解,今年中银三星人寿推出了“管您健康”、“管您就医”、“管您用药”、“管您安心”、“管您出行”年度升级版五大管家服务,覆盖健康预防、疾病医疗、购药用药、心理关爱、商旅出行五大板块共二十余项服务。通过医患图文视频交互、身心健康测评体系、多元的购药渠道等系统平台的搭建,实现了客户线上三甲专科医生问诊、全方位健康测评、在线购药及全球找药等服务功能,打造线上服务链条,为客户提供更有价值的信息和更有效的资源,在实现家庭财务保障的同时最大限度的提高客户生活品质。
同时,为解决客户关注的健康异常是否影响投保、投保险种是否适宜等问题,中银三星人寿依托智能投保机器人项目设计推出了预核保小程序“核保驾到”,客户能够通过输入疾病名称信息得到包括寿险、重疾险、医疗险在内的规范化、有针对性的预核保建议,极大提高了沟通效率和保障方案的有效性,客户权益得到进一步维护。
中银三星人寿天津分公司利用总行、总公司平台资源,持续优化丰富增值服务,创新推动智能服务,切实提升了区域客户体验感和满意度。2021年是党建立的100周年,在深入学习领会党的光辉历程后,中银三星人更加坚定了关爱珍贵生命、保障美好生活的初心,并将在党的领导下不懈奋斗,积极承担寿险公司社会责任,为服务经济民生贡献不竭动力。