为展现大家保险人同心同行的精神面貌,共塑保险行业形象,大家人寿保险股份有限公司天津分公司在“7·8”全国保险公众宣传周期间组织开展了形式多样的活动。
以服务为使命,为群众办实事,是大家保险人坚守的初心。近日,客户周女士焦急地来到大家人寿天分柜面想要办理变更投保人业务。我公司工作人员一边安抚周女士情绪一边问询情况,原来周女士想将保单的投保人变更为她的儿子,儿子目前在香港工作,受疫情影响无法回到天津。工作人员了解情况后当即添加周女士和她儿子为微信好友,建立了微信沟通群,并将相关申请资料发送至群内,为客户讲解如何填写和收集资料。贴心的服务得到周女士认可,她幽默地将群名更改成“大家人寿三人组”。2021年7月7日,周女士带着签署好的资料来柜面提交申请,对我司的高效服务表示感谢,称赞这才是“解决群众实际困难、有温度的服务!”
接下来的时间里,大家人寿天分将组织开展金融知识进社区活动、重走红军长征路主题教育党日活动,解决老年人运用智能技术困难宣教活动等。通过这一系列活动,宣传金融知识,重温党史,紧扣绿色低碳、健康中国、科技创新等国计民生重要领域,充分发挥保险保障功能,加强产品和服务创新,不断提升保险消费者的获得感和幸福感。