【案例简介】
2020年3月,客户曹某因“发现颈部正中肿物3月”入院治疗,住院诊断为甲状舌管肿瘤,后申请理赔,保险公司以除外责任之先天性疾病及其并发症拒付。
【案例分析】
保险公司调查核实医院大病历,曹某本次治疗疾病的国际疾病分类编码ICD-10为Q89.202,属于先天性疾病、保险的除外责任,故保险公司以除外责任拒付处理。
【风险提示】
保险除外责任不属于赔付范围,其中先天性疾病及其并发症为较常见除外责任。除外责任,又称责任免除,指保险人依照法律规定或合同约定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的限制,也是拒赔的最常见原因之一。投保人在阅读保险条款过程中,要对保险责任条款和除外责任条款特别关注,准确理解和把握条款内容,把握主动权,避免理赔纠纷。(平安养老险天津分公司)