近日，平安养老保险股份有限公司天津分公司（以下简称：平安养老险天津分公司）收到某企业客户专程送来的“难时显真情，理赔快又好”的感谢锦旗，客户对平安养老险天津分公司在疫情期间理赔工作中的积极协调、热情帮助以及高效的服务表示了由衷感谢，对运营服务部理赔调查人员的服务工作表示了高度认可。

　　该企业客户员工在疫情期间发生意外事故，虽然在疫情特殊时期，但平安养老险天津分公司在接到客户的理赔报案后立即开展理赔调查工作，调查人员在疫情期间持续坚守岗位，多次走访交通队及医院，搜集理赔所需材料，仅用5天时间，实现了疫情特殊时期客户从提交理赔申请到赔款到账的全部受理过程，充分展现了平安养老险天津分公司员工对工作的高度责任感及平安人的专业价值，特殊时期仍满怀激情、不畏艰难、全身心投入到客户服务工作中。

　　客户表示，平安的理赔时效及专业谨慎让人放心，会一如既往的选择平安。平安养老险天津分公司号召全体同仁向运营服务人员学习，认真落实好各项工作，以专业赢得尊重，用服务创造价值。