刘茜:客户会为专业买单,专业会为我的未来买单

扫码阅读手机版

来源: 北方网 作者: 编辑:郭小琳 2020-04-20 13:44:00

  友邦保险天津营销服务部卓越营销员系列报道

  在加入友邦保险之前,刘茜有过非常优秀的职业经历。大学毕业以后,经学院院长推荐,刘茜进入粮油食品行业的500强央企,任职研发工程师。不到三个月,公司安排她进入采购部,在没有任何贸易和金融知识的背景下,“理工女”刘茜从零开始,埋头苦学,终于将国内贸易、国际贸易,到期货头寸等等专业知识融会贯通。短短几年的时间,刘茜便从职场小白做到了部门骨干。

  工作表现优异的刘茜很快被猎头看中,跳槽到了行业内500强外企。因扎实的专业能力与忘我的敬业精神,刘茜备受领导赏识,以几乎一年一个职级的晋升速度快速成长,最后成为公司进出口贸易部的经理,同时负责政府关系事务,并直接向集团公司核心负责人汇报。因为对工作连续多年的全情投入,在30出头的年纪,刘茜便得到了很多人需要奋斗15到20年的职位。

  “让我心生触动的是后来公司高层迭代导致的人事变动。在职场中,人事变动太常见了,但每个人离开的方式是如此不同——有人假装优雅,有人无比悲怆,有人一地鸡毛。”职场给了每个人证明自身价值的机会,但职场也有残酷现实的一面。在目睹了曾经并肩战斗的伙伴黯然离开后,刘茜不禁感到有些悲凉。“我能永远保证自己是不可替代的吗?我从不后悔在工作中的投入,但如果有一天我对于公司不再有价值了,我该如何面对自己的离开?”

  2013年,刘茜幸福地拥有了自己的宝宝。因为工作中负责大宗货损索赔,刘茜的风控意识极强。生了孩子以后,她开始想为自己的宝宝选择保险,但寻求服务的过程并没有让她满意。经朋友介绍刘茜结识了友邦保险北京分公司的营销员,专业细致又思虑长远的服务很快使刘茜决定签单。“后来为方便联络添加了营销员微信,从朋友圈居然看见了她令我想象不到的眼界宽度:国内外见闻,分享的文章,生活的丰富多彩,还有有趣的生活状态……这让我非常惊诧。卖保险竟然还能这样?通过友邦保险的从业人员,我看到了中国社会环境的变化之快,不由得感慨保险行业跟从前大不一样了。”

  一旦留意起保险行业,长期专注于国际贸易与金融的刘茜就敏感地察觉到,商业保险在国内发展前景可观。“我个人觉得,对于大多数中国家庭,哪怕受过良好的高等教育,很多人依然没有正确且科学的理财意识和能力。随着国内消费者保险意识的不断增强,特别是近些年的消费升级趋势,大众富裕群体开始关注并购买人寿保险产品,中国商业保险市场增长潜力巨大。”同时,友邦保险人丰富的生活及精神世界深深地打动了刘茜。他们对待工作生活永远充满激情,与客户像朋友、家人似的相处,并以为他们送出更多保障而自豪。更重要的是,友邦保险一直以来坚持打造的卓越营销员渠道在刘茜看来正符合当今的市场需求,“现在80、90后已经成为了购买保险的主体,这代人的普遍特点是高学历、高素养,更偏好专业化的产品与服务。友邦保险营销员的专业与素质非常符合主流市场需求。”

  
2016年10月,经过反复地分析和抉择后,刘茜毅然决定离开自己从事了10年的大宗农产品行业,加入友邦保险北京分公司,成为一名营销员。但转型的前期是痛苦的,没有任何销售和市场开拓经验的刘茜吃了很多苦。“我真的是活生生从刘总活成了小刘。现在回想起来,这是一段太不易也太有趣的经历。我不再依托外部平台的光芒,只依靠平台给与的条件,硬生生把自己活成了一道光。”慢慢地,刘茜的优势显现出来,她思维缜密,逻辑清晰,集分析和研究特长于一身,善于从繁复的产品合同中提炼出精髓并深入浅出地介绍给客户。渐渐地,刘茜的客户越来越多,客户又介绍了他们朋友来,刘茜的事业开始逐渐明朗。“一个陌生人,能够认可我的专业度和为人做事的态度,把越来越多的保单放入我的手中,那是一份份沉甸甸的信任,是一种被慎重托付的感受。较之前做的动辄过亿的贸易合同,这些个人客户,拿着自己辛苦奋斗来的收入,为了将来生活有所保障而签下这些合同,这让我真正感觉到行业的价值和每个普通人对家人深沉的爱。”

  在刘茜看来,友邦保险“以客户为先”的服务理念与坚持长期主义的经营思路是她深深认同的人生哲学和企业经营之道。保障一个客户的保单,保险公司就需要跨越几个人生周期,奉行长期主义,不被短期利益所鼓动,真正把客户的长远利益放在心里。这是非常不容易的事情,但也是友邦保险一直在坚持的事情,因为保险行业是最需要时间检验的行业,是需要陪伴客户一生的事业。

  

  
  “我在友邦的平台上收获了很多,荣誉,掌声和鲜花自不必说,连续三年获得的各种各样的竞赛奖励和出行,友邦保险带我看了很多我之前从未看到过的景色和眼界。悉尼的高峰出行、M-club的全球会议等等,这些都是珍贵的养分,让我从一个门外汉快速成长为专精的从业人员。常常有客户问我,您是不是做了快十年了?我很奇怪为什么会这么问,他说认识做了十多年的人似乎还不如您的专业水准。得到这样的反馈,我的内心感慨万千,只要你在一个领域深耕,那些努力一定会被认可,根本不用着急。相比起打工族,现在我更觉得每一天我都在为自己做积累。越专业我就越安心,客户会为专业买单,专业会为我的未来买单。”

  2019年夏天,伴随着友邦保险天津营销服务部的开业,刘茜也回到了天津。天津的保险市场较之北京更待改变。“我曾经想过,如果回到天津,一定要把北京市场那些好的理财思路和方式分享给更多的客户朋友们,锁定大家想要的最普通的幸福,让他们不会因各种不确定性和风险,失去那些期待中的美好。而现在,我的梦想又大了一些。我希望除了帮助一个个家庭外,能帮助更多想努力获得职业发展的个人,实现更多创造不同人生的可能性。我知道这不容易,但我一定会尝试着去做,万一成功了呢?也许我们能活成完全不一样的一种人生。可能是理工科出身的原因,有一种情结对我影响至深:如果能在历史的进程中贡献哪怕是一点点的力量,我都会觉得自己的人生更有意义。”

  “我曾经被团队无私地帮助过。在团队中,我发现层次和格局越大的人越喜欢帮助别人,并且不求回报。这些人打开了我的眼界和视野。我给自己的团队取名‘津承’,是希望能够在天津也延续那种互相助力,彼此帮持的团队氛围,也许有一天,我们能让更多人喜欢这样的工作和生活理念,那该多好。”在选择团队伙伴时,刘茜最看重的特点是个人品行。“我会更重视一些人格特质,首先就是诚实正直。技能可以被培养,但这些优秀品质是内在的,它无法通过培训获得。团队的氛围是由每一个成员共同打造的,氛围最终会滋养出我们每一个人事业成功的花朵。”

下载津云客户端关注更多精彩

推荐新闻

我来说两句

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2019 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有