天津市在做好疫情防控工作的前提下，统筹推动改革发展稳定各项工作，近日又出台了《天津市打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战进一步促进经济社会持续健康发展的若干措施》，包括6个方面21条具体措施。中信银行天津分行迅速响应，践行国企担当，以务实管用、精准有力为原则，想企业揪心之事，解企业燃眉之急。

　　突出降费提效，完善防疫金融服务“六大绿色通道”，简化流程，提升效率，减免费用，突出金融服务支持。开辟捐款“绿色通道”，确保疫情防控款项第一时间到达指定收款人账户。构建拨款“绿色通道”，完善信息反馈机制，及时跟踪资金拨付。提供债券“绿色通道”，对募集资金主要用于疫情防控以及疫情较重地区的加大支持力度，提高服务效率。建立外汇“绿色通道”，简化购付汇业务流程与审核，助力企业足不出户完成跨境物资采购，免收全部手续费。优化票据业务“绿色通道”，疫情期间为9家小微企业通过“信秒贴”办理贴现融资近400笔，合计近8000万元。完善结算服务“绿色通道”，为医院、医疗科研等抗疫重点单位提供高效服务，疫情期间凡通过中信银行对公电子银行支付转账功能办理转账汇款的手续费全免。

　　突出科技保障，维护抗疫主阵地金融服务系统的稳定。重点针对中信银行天津分行各类银医服务平台和银医通系统等线上金融服务，行领导靠前指挥，牵头成立应急小组，逆行而上进行现场走访，对天津医科大学总医院、天津市妇女儿童保健中心、天津市第三中心医院分院、天津市泰达医院等医院系统进行全面运维重检，提供7*24小时技术支持，为主阵地诊疗提供高效、顺畅的金融服务保障。同时，在防疫关键时期，中信银行天津分行将陆续完善线上服务，通过线上渠道丰富企业员工问诊功能、线上健康情况统计功能等，科技赋能助力企业防疫阻击战，全面升级金融生态圈服务。

　　突出小微支持，三步全面助力稳发展。一是对于辖内第一批50余户医疗(防疫)用品生产小微企业，中信银行天津分行主动对接开展金融帮扶对接工作，电话了解企业金融需求，针对新开户企业，提供开户费、网银工本费、网银年费、网银线上渠道汇款手续费全免优惠。二是设置了“疫情影响白名单”，对受疫情影响暂时出现或预计暂时出现还款困难的普惠型小微企业，通过提供展期、无还本续贷等方式缓解小微企业还本付息压力。三是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，对有发展前景但受疫情短暂影响的普惠型小微企业，中信银行天津分行不仅不盲目抽贷、断贷、压贷，还优先保障涉疫、抗疫普惠型小微企业贷款投放，启动快速审批通道，简化业务流程，在线融资等多种方式切实提高业务办理效率。

　　突出受困帮扶，推进“阳光行动”和“护卫行动”。针对经济支柱行业、民生重点领域中受疫情影响较重的企业，采取“一事一议、特事特办”的原则，进行差异化审批权限、个性化审批条件，灵活运用邮件、微信、短信、电话等线上方式拓宽服务范围，全力提供足额信贷资源，全力满足重点企业的合理融资需求,确保资金投入到疫情最需要的地方。

　　突出跨境金融，提供线上化的高效、快捷的全球金融服务。继夜间紧急为天津某企业结汇成功支付货款人民币417.6万元，近日又为天津自贸区企业办理了首笔跨境人民币境外采购防疫物资业务。针对客户的跨境防疫物资需求，中信银行天津分行多次夜间紧急安排人员到岗高效办理收汇及结汇业务，有力保障防疫战略物资采购资金的及时到位。突出责任担当，维护金融秩序稳定。合理调配现金资源，加大对医院、居民社区以及应急建设项目等的现金供应，确保现金供应充足。以员工和客户健康为中心，做好自身的疫情防控的同时，做好业务办理场地的消毒工作。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，提前向社会公布并主动说明临近正常营业的网点。同时提供多种线上服务方式，满足金融服务需求。积极通过营业网点LED滚动屏等方式，加大疫情防控的政策解读和公共卫生知识宣导，引导社会公众正确理性应对疫情变化。

　　中信银行天津分行承诺，将继续坚决落实党中央、国务院、市委市政府、监管部门各项工作部署，秉持“有温度”、“有担当”的高度社会责任感，积极发挥集团协同，精准对接抗疫机构，全力以赴为我市广大医护人员提供后勤保障，以实际行动履行社会责任，助力打赢这场疫情防控“阻击战”！