2019年5月,家住天津市滨海新区的X女士经投保了公司的《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,保额为10万元,并附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,保额为1万元。同时,投保了公司的《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》,保额为200万元。
2019年9月,X女士无意间发现膝盖出现瘀斑,起初未给予重视,但因瘀斑反复出现,遂入院治疗,经确诊为白血病。治疗结束后,X女士在代理人的协助下,于11月正式向公司递交理赔申请。我司迅速核实相关信息,及时完成案件上报。11月22日,公司完成理赔审核,同时将18.46万元理赔款转至客户的账户中,并为其豁免了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》应交的续期保险费。在保障期间内,公司仍可继续为其赔付后期的治疗费用。
收到赔款后,X女士及家人感动不已,待X女士的身体状况逐步好转,其家属于2020年1月11日亲至公司滨海支公司柜面,赠送“真情服务心系客户 高效理赔重信守诺 德行天下大爱无疆”的锦旗,以示衷心感谢。并感慨道:“在得知患病的时候,对我们家的打击特别大。感谢这份保险挽救了我的家庭,挽救了我的爱人!”
【赔】伴感悟:白血病是造血系统的恶性肿瘤,临床上常以发热、出血、贫血,肝、脾、淋巴结肿大为特点,属于条款约定的“恶性肿瘤”重疾范畴。如今,白血病早已不是不治之症,但大量的白血病治愈成功的案例都离不开强有力的经济支撑。人们也许无法百分百避开疾病,但可以通过保险转移自身财务风险,从容应对风险,护航人生道理。