随着互联网技术的迅猛发展和民众保险意识的提升，通过互联网买保险已经成为一种时代潮流。网上销售的保险产品，通常以其产品形态简单易懂、选择自主性强、操作方便快捷，保费相对低廉等优势受到越来越多人的欢迎。那么在网上买保险需要注意哪些问题呢？下面，渤海人寿就来与您聊聊网上买保险那些事。
1、各保险公司在互联网上销售的保险，一般都有哪些特点？
主要有三个特点：一是保险责任相对简单；二是保险价格更加实惠；三是购买时更方便。
目前，在互联网上销售的保险产品以保障责任相对简单的保险为主，人寿保险主要包括：意外险、重疾险、医疗险、定期寿险、终身寿险、万能险、投连险等；财产保险主要包括车险、航班延误险、货运险、家财险等。这些保险产品单价相对较低，产品条款相对简单清晰，适合在互联网渠道销售。
同时，互联网的销售方式降低了获客成本、销售成本、运营成本，所以线上保险产品相对线下产品，在价格上更有优势。现在很多的互联网保险产品，仅需要关注公众号或者下载App就可以完成购买，不需要客户来回奔波提交相关证件和材料，也不需要体检等，投保和小额理赔等操作都可以在线完成，非常方便快捷。
2、在渠道布局方面，目前互联网人身保险的渠道结构仍然处在“第三方平台为主、自建官网为辅”的发展格局。就价格来讲，自建官网上的保险产品，价格上是不是更有优势？通过第三方平台购买与在保险公司自建网站上购买产品，获得的服务有区别吗？
首先可以肯定地说，不管是第三方互联网平台还是保险公司自建的官网、APP，保险服务都是由保险公司负责提供的，所以客户获得的服务是相同的。
从产品价格来说，一般保险公司自建的网站、APP上会有专属产品或独家产品，仅限在自营渠道销售。这类产品省去了中介费用，相应的产品成本更低，销售时价格也会更便宜。
比如像渤海人寿在自营电商平台“渤海保呗”App上销售的一款“网红产品”——优选定期寿险，就是一款仅限渤海保呗App内购买的产品，这款产品没有中介渠道、代理人这些环节，相应的产品成本更低，销售时价格也会更便宜。
3、互联网上买的保险，哪些需要获得保单，哪些不需要？
目前在互联网上购买的保单，都会生成电子保单，我国的法律认可保单以电子合同的形式呈现。而电子保单和纸质保单具有同等法律效力，它们都可以作为承保和理赔的依据。当然，消费者也可以向保险公司索要纸质保单，目前多是采用快递的方式给到客户。
4、互联网上买保险的人，一般都是有目的性地去买一类产品，比如航班延误险，住院补充险等。但是，如果是在第三方平台购买的话，可能同类产品会包含多家保险公司的多款产品。这时候，由于没有业务员的讲解，完全是靠自己来分析筛选，如何在同类产品中优中选优，给些建议。
在网上选购保险的第一步，就是选一个靠谱的平台。一般来说，保险公司的官网、官方微信号、官方App（比如渤海人寿自营电商平台 “渤海保呗”App）、第三方网络平台等都是可以选择的购买渠道（比如：京东金融的保险频道、支付宝APP上的蚂蚁保险平台等），建议尽量选择正规、知名的大型平台。
第二步，真实了解自己的保险需求。在业内人士看来，并没有哪个保险产品能够被称为绝对的最好的产品，只有适合自己和不适合自己。消费者选择保险产品，还是要结合自己的年龄和健康状况、家庭情况、财务状况、工作性质等进行合理规划和选择，同时看看自己已经购买了哪些保险、分别是多少额度，从而确定还需要补充哪些保险保障等等。
第三步，要认真阅读保险条款。保险条款是产品的核心，不管购买页面怎么写，不管广告文案怎么说，阅读保险条款都是非常重要的。通过阅读保险条款，才能最清晰地了解这是一款什么产品，有哪些保险责任，有哪些免责条款等等。
5、网上买保险是比较方便、快捷，价格也实惠，理赔呢？程序上是不是和在线下买的保险产品一样？
理赔始终是用户最关注的服务环节之一。在我们实际工作中，当用户有理赔需求时，可以在线上提出理赔申请，保险公司收到理赔申请后将予以立案受理。受理过程中，需要用户提供一些理赔资料，或需要第三方来调研取证等。当理赔资料审核无误完成后，即可进行赔付。
在整个理赔的流程中，消费者可以选择线上或线下发起理赔申请，但有些理赔资料可能需要线下邮寄，最终的理赔结果将根据用户的选择，可以通过线上或线下的方式告知用户。
6、还有一些保险产品，可能属于某个机构赠送给客户的增值服务，比如某些银行的信用卡可以赠送航空延误险，还有一些购物过程中，商家赠送的人身意外险等等，这些赠送类的保险产品，一旦需要理赔，是直接联系赠送机构还是保险公司？
赠送类的保险产品在保险公司承保后，即等于消费者与保险公司产生了保险合同关系，如果需要理赔，拨打保险公司的客服电话即可。渤海人寿全国统一客户服务电话：4008-667-668，如有理赔或其他业务咨询，欢迎拨打哦～
（供稿：渤海人寿保险股份有限公司）
