2017年2月21日，45岁的胡女士在太平人寿天津分公司为自己投保了康悦医疗保险。

　　2018年9月，胡女士在天津市公安医院被确诊为声带息肉，并住院6天接受治疗。出院后胡女士向公司申请理赔，理赔人员在审核材料无误后，帮助胡女士用手机下载了“太平保宝”APP，用她的账号登陆系统，进行理赔申请、上传资料，在点击“理赔提交”的19秒后，胡女士就收到了银行的到账通知，经系统查询胡女士的理赔申请已经结案，理赔金额4799.26元，已经到账。胡女士对太平人寿天津分公司的手机理赔系统的高效率，非常惊讶，感慨道，你们公司的理赔真的是“秒赔”啊！

　　太平“秒赔”服务是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并通过银联校验、OCR识别、人脸识别、电子签名等技术的辅助，为客户提供移动理赔的新服务。它除了理赔速度大幅提升外，还进一步提升了“去柜面化”的服务水平，实现了简单案件及时赔付，复杂案件快速赔付，大大的提升了理赔客户服务水平。

　　自太平人寿“秒赔”系统上线以来，太平人寿天津分公司累计有3000余位客户享受到了公司极致的“秒赔”服务。