2017年，中国人寿财险天津市分公司独家承保了天津市北辰、西青区农村户籍人员的补充医疗保险项目。该项目涉及与社保医疗保险的对接，日常会增加大量医疗费用的报核工作。因此，该项目的承保对于保险公司医疗专业人员的储备提出较高要求。为了做好北辰、西青区农村户籍人员的补充医疗保险项目，中国人寿财险天津市分公司集中抽调公司内具有人伤医疗审核经验骨干6人，会同业务部门建立了专项服务团队，并开通了绿色理赔服务通道，服务团队以周为单位前往各区村委会进行现场办公，现场收集理赔资料，小额案件实现现场审核，隔日支付，有效缩短了案件支付周期，充分体现了国寿财险的专业化服务水平。全年共累计处理村民补充医疗保险报销申请3,800件，累计支付村民补充医疗款613万余元。通过该项目的实践，使得公司的综合服务水平得到了大幅度的提长，为承接更大规范的政策类保险项目奠定了良好的基础。

　　农村补充医疗保险做为天津市政府民心工程，充分体现了市委市政府领导积极贯彻习近平总书记提出的：“赢民心得民意，就必须回应群众所盼、所需，必须把群众安危冷暖放在第一位的。”要求，体现了市委市政府对于社情民生的殷切关怀。本项目的顺利实施基本实现了天津辖区内农村户籍人员零元就医，降低了农村户籍人员就医压力，充分体现了中国人寿财险公司高度的社会责任感。