2016年3月家住天津市汉沽区的陈女士为丈夫陈先生投保了我司的《富德生命安行无忧两全保险）》，保额100000元；《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，保额.30000元；《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》，保额20000元。2018年12月，陈先生在上班途中不慎掉入冰窟中身故。

　　得知客户身故后，天津分公司高度重视，工作人员及时前往家中探望，理赔服务人员在第一时间协助客户家属收集理赔资料，提交理赔申请。2019年1月份，陈先生的家人在宁河支公司正是向公司递交理赔申请。我司迅速核实相关信息，并于第一时间完成案件上报。2019年1月8日下午，我司正式完成理赔审核，将263021.69元理赔款（安行无忧赔付200049.32元、吉祥安康赔付61132.98元、定期重疾E赔付1854.46元）转至指定受益人的账户中。收到赔款后，陈先生的家人十分感动，由衷感叹“生命速度 无与伦比”，并亲至富德生命人寿宁河支公司，送上“神速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗，以表感谢。

　　赔伴感悟：保险无法阻止意外的发生，但能防止客户家庭因意外而倒下。富及民众，德行天下，是富德生命人寿的愿景责任，这是富德生命人寿对客户的承诺，一言九鼎，雪中送炭，是富德生命人坚定的服务理念。让我们用保险的纽带传递真情，使每一个家庭即使面临风险的侵袭依然稳健。