作为格力的掌门人，董明珠一直都是媒体的焦点。与很多实体经济的企业家一样，董明珠愿意说、敢说，并时常语出惊人。从炮轰同业“无氟空调有氟”、与雷军的10亿赌约，再到进军芯片产业，董明珠身上的争议从未间断。

　　在2018年11月6日珠海航展期间，记者见到了董明珠。与她一贯“铁娘子”的形象不同，董明珠身着白衬衫、牛仔裙，青春的气息让人眼前一亮。多年来，董明珠已经清楚地知道，公众人物要经常受到来自各界的批评与过度的关注。然而面对种种质疑，董明珠从不畏惧。

　　“面对众说纷纭、不实的评论该用什么心态去看待？”董明珠说道，“用正常的心态，如果做了一个决定更多是为了大众的利益，那么一定会得罪一小部分既得利益者，最关键在于我清楚自己究竟做了什么，何必与一些小人争高低呢？”

　　董明珠自然有十足的底气。

　　据新华社报道，2018年10月22日下午，习近平总书记来到格力电器公司，先后视察了公司展厅、精密模具车间和重点实验室。习近平强调，“从大国到强国，实体经济发展至关重要，任何时候都不能脱实向虚。制造业是实体经济的一个关键，制造业的核心就是创新，就是掌握关键核心技术，必须靠自力更生奋斗，靠自主创新争取，希望所有企业都朝着这个方向去奋斗。我们要有自主创新的骨气和志气，加快增强自主创新能力和实力。”

　　这对董明珠和格力意义非凡，董明珠实体经济代言人的标签也因此更加强化，习近平总书记的到来无疑也是对格力这些年自主创新成果的肯定。

　　在董明珠身上，赞誉与质疑总是同时存在。在格力进入或试图进入的手机、芯片、新能源汽车等多元化道路上，一直伴随着外界的非议。但董明珠身上永远都有一种不服输的倔强气质，她的职业史也是一部斗争史。

　　杀伐决断，不断变革

　　上个世纪90年代，中国经济乍暖还寒，董明珠离开南京，独自来到改革开放特区珠海，加入格力电器。

　　1992年，董明珠的销售业绩做到了1600多万，占全公司销售业绩的八分之一。因为业绩做得好，公司决定让董明珠去开拓南京市场。一年之后，董明珠以3600多万的销售业绩刷新了自己的记录，这个销售业绩即便放在20年后的今天依然非常出色。

　　1994年，格力遭遇库存积压，产品卖不掉、三角债务严重，为了鼓励科技创新，此时格力进行薪资改制，激励体系向研发部门倾斜。据格力电器副总裁望靖东回忆，90年代销售人员权力很大，薪资改革引起哗变，流失了大批业务骨干，董明珠此时出任格力电器经营部部长，算是“临危受命”。

　　而让很多人没有想到的是，董明珠上任之后，就先革了自己的命。在出任经营部部长后，董明珠进一步削弱了营销人员的权利，禁止业务人员拿回扣，同时制定了“先款后货”的政策，创造了营销淡季贴息、年终返利的营销模式，平衡了空调淡旺季的成本。

　　曾有人开玩笑说，“董明珠所到之地，寸草不生”，就是形容她这一阶段的绝不妥协和杀伐决断。但正是因为格力电器内部的这些变革，使格力得以从营销驱动向技术驱动转型，1994年也成为格力电器发展的重要节点。2001年左右，由于管理团队出现问题，格力内部出现罢工现象。彼时董明珠升任格力电器总经理，开始对中高层干部的作风进行整顿，解决了彼时格力效率低下、贪污腐败、人浮于事的弊病。

　　而在此后，作风整顿也成为了格力的传统，每过一段时间，干部考核便要重启，销售业绩不达标、质量管理不过关都会被董明珠降职甚至罢免，现任助理总裁方祥建就曾有“三下三上”的经历。

　　董明珠虽然是销售出身，但与“怒砸冰箱”的张瑞敏一样，对产品质量也十分看重。早在1995年，格力就建立了筛选分厂——对每一个零部件进行“海关式”的检测，从源头上带动了2000多家配套供应商的质量进步，使售后故障率连续多年平均降幅达20%以上。

　　2014年，董明珠又启动了“全员质控”制度，从设计到生产、采购、物流，运输、服务，整个体系都要参与其中，而作为当时的质检部长，方祥建参与了全过程。据方祥建介绍，董明珠会拿出每周末上午半天的时间来跟他讨论，最长的一次从早上八点钟聊到下午两点钟，详细到细枝末节的问题。这个流程持续了三年的时间，雷打不动。

　　实际上在改革开放40年的风雨中，所有的企业家都在探寻市场规律，而对质量的坚守成为一众成功企业家交出的共同答卷，这个答案经受住了时代的考验，成为共识。从这个角度来看，格力与其它成功企业一样，都是改革开放的“共同体”。

　　扛起实业大旗

　　董明珠的“铁娘子作风”不仅体现在管理上。

　　2005年8月，格力电器启动股份制改革，开利集团欲对格力电器展开收购，定价9个亿，格力电器处于命运的转折点。最终董明珠带头找到了上级政府，留住了格力电器。2005年底，格力集团递交了股改方案，格力电器原有领导班子保持不变；股改完成后，格力电器进入发展快车道。

　　“那时候我确实有梦想，我看到中华牙膏、飞鸽，好多自主品牌被外资收购后都销声匿迹了。我想如果格力电器被收购，现在可能也只是一个外资品牌的加工基地。我相信从现在的结果来看，当时保住格力是对的，从2012年以后，我们给国家的纳税超过了800亿。”

　　实际上，董明珠早就成为了中国实体经济的代言人。在此前，董明珠曾公开表明格力电器永远不会涉及房地产与金融，只想纯粹做制造、做实业。2016年，格力电器也受到资本“野蛮人”的入侵，董明珠振臂高呼“拯救实体”，某种程度上也解围了万科的危机。

　　而从广告标语的变化也可以看出格力电器的发展轨迹。从一开始的“好空调，格力造”到现如今的“让世界爱上中国造”，格力电器对于制造业的坚守已经上升到了家国情怀。

　　2012年，朱江洪退休，格力正式进入董明珠时代。同年，格力电器开始大举进攻智能装备制造，而在此前，格力的所有精加工设备都是进口。

　　数据显示，2012年至2017年，格力电器累计营收7209亿元。而这些年，格力电器的专利技术和科研实力的确有飞跃式的发展。新闻资料显示，2011年至2017年，格力电器发明专利15900个。

　　实际上，格力完全可以走跟美的、海尔一样的“并购之路”，但董明珠一直希望企业能够真正掌控核心技术，也无法接受某种程度上的“受制于人”。或许正是出于这种理念，2015年，格力宣布进军芯片领域，而董明珠做芯片的初衷只是希望空调性能更可靠稳健。

　　格力电器总工程师谭建明在接受《中国企业家》记者采访时曾透露，2018年已经有一定比例的空调采用了格力自主研发的芯片。而在股东大会上，董明珠还表示，2019年格力空调会全部用上自己的芯片。

　　再造一个格力？

　　格力的下一个目标，是计划在2023年实现营收6000亿，很多人都觉得不可思议，这意味着格力电器要在2018年实现2000亿营收目标的基础上，再用五年时间实现4000亿的增量，几乎是要再造一个格力。

　　但董明珠的思路却十分清晰，“格力在生活电器领域已经完成系统化了，厨房电器、冰箱、洗衣机这三大块好好发展就会有五、六千亿的营收，在未来，智能电器+手机更是大趋势。此外，格力还有很多核心技术，比如零部件的外供、模具、数控机床等，所以这个数字也没什么可怕。”

　　在接受采访时，董明珠援引了网上的段子：“为什么别人搞芯片股票就涨，格力搞芯片股票就跌？因为格力是真干。”

　　可以肯定的是，董明珠与格力的“斗争”还在持续。目前，格力电器的董事长换届一再延迟，而现任董事长董明珠有最大可能性连任。对此，她的回应却颇为淡定：“很多人觉得我恋着这个位置，不愿意退休什么的，但我想的是不能因为个人意愿而放弃更大的东西，企业的利益是至高无上的。”

　　董明珠当然希望格力电器能够成为一家百年企业，“刘总（新飞电器前任董事长刘炳银）还在的时候，我们都很仰慕他，每一家都用新飞的产品，但因为他的突然离世，整个企业出现动荡。不过我相信格力的文化是可持续的，接班人的问题我一直都在留意。”

　　时至今日，董明珠对于自身还有严苛的约束，每天都全心投入，往往工作到夜里三四点钟，经常自己出差不带秘书，原因仅是多一个人就多一份费用。

　　格力的故事始于1985年，它在深化改革的信号中起步，与诸多企业共同分享改革开放的红利。32年来，格力电器从主抓产品质量到加强技术研发，一度站在时代的潮头。对于未来，董明珠也信心满满。

　　“我非常认同总书记的话，幸福是奋斗出来的。改革开放40年以来，物质生活发生了巨大的变化，而在后十年，更重要的是精神层面的丰富，你不能忘记奋斗而乐于享受，只是去追求物质生活。很多人问我怎么到了60岁还能像年轻人那样充满激情，我觉得这是因为人生有梦。”她说。