渤海人寿天津分公司 合规风控部 杨昆

　　转眼间，进入保险行业已经8个年头，如果说初入社会对保险的认识仅是皮毛，那么经过8年的历练摸索，对保险的意义可以说有了深层的理解，在这8年当中，我先后从事过寿险理赔调查、车险医疗定损、寿险合规风控，虽然没有从事过保险销售，但接触过很多一线的业务员，对他们一直怀有敬意，因为每一张保单背后，都有一段故事，为了一张保单，他们可能要往返客户家中数次甚至数十次；面对无数次的闭门羹仍然面带微笑；出险以后还要替客户办理很多理赔手续，一旦客户对理赔结果不满意，还要以笑脸相迎，尽量给他们满意的答复，甚至有些时候不惜以个人财务对客户进行补偿；当客户拿到理赔款用于治疗疾病时，他们也会发自内心的为客户感到高兴，因为只有这时，才会让他们深刻体会到自己的价值；他们的手机永远放在自己身边，甚至睡觉时也要放在自己的枕边，生怕有客户联系自己时，错过第一次沟通的机会而使客户心有怨言，因此他们一年365天没有假期，舍弃了与家人团聚的机会、陪孩子玩耍的机会，把自己的全部都奉献在了保险事业上。

　　因为从事保险行业，周围的朋友经常会问我，保险有用吗，我会斩钉截铁的告诉他们，当然有用！平淡的生活当中，在某一天会突然会听到身边熟悉的亲人或朋友患上了不治之症，因此感到惋惜，意外和疾病真的不知何时降临，在而立之年，需要我们做好规划，未雨绸缪，才会在暴风雨来临之时，不会感到束手无措，最后借用丘吉尔的一句话，“如果我办得到，我一定要把保险这个字写在家家户户的门上，以及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难”，这就是保险的价值，我会让身边的每一位亲人和朋友，都拥有一份保险，因为保险，能让生活更美好。