陈锦峰，男，89年12月出生，2015年5月到我司实习，同年9月正式入职，一直从事车险查勘定损工作。初入社会的陈锦峰对工作就充满了热情，对知识充满了渴望。实习期间吃苦耐劳，肯学肯干，一直冲在查勘的最前线，边工作边学习积累经验。他深知“干一行，爱一行”的道理，既然选择了地平线留给世界的就只能是背影。在繁重的工作之余，他也没有放松对专业知识的学习。他不仅珍惜每一次公司培训的机会，还利用休息时间自学汽车机械原理。最终在我司第二期查勘定损业务技能培训荣获“优秀学员”称号。

　　很快检验学习成果的时候到来了。2015年8月12日，随着一声惊天巨响，震惊中外的“8·12天津滨海新区爆炸事故”发生了。此次事故破坏力之大、波及范围之广、爆炸后污染之严重、经济损失之巨大可谓史无前例。特别是此次爆炸来源于危险品仓库，大量的危险化学品泄漏，使得整个爆炸区域成了一个真正的“死亡之地”。但是面对这突然奇来的巨大灾难，我司作为全国最大的财险公司，作为“共和国的长子”，不仅秉持契约精神坚守商业承诺在第一时间积极主动开展查勘定损工作，而且还勇于担当，主动承担社会责任，协助政府处理一系列爆炸善后事宜。而这一切都离不开一线查勘人员的辛勤劳动。陈锦峰作为其中的一员，并没有因为自己的实习身份，而退缩，而逃离。相反他不畏化学污染的风险，主动参加爆炸核心区域的车辆查勘定损工作。炎炎烈日炙烤着烧焦的土地，刺鼻的气味无时无刻提醒着来者这里恐怖的过去，但这并没有拦住陈锦峰的脚步。在还被封锁的爆炸核心区域，陈锦峰徒步完成了所以承保车辆的查勘定损工作，也将自己的身影融入了“最美的逆行”。正式入职以后，陈锦峰更加努力工作，任劳任怨，从来没有怨言。经常主动加班，特别是夜班。2016年2月，入司不满半年的陈锦峰主动要去除夕值班。对于来自外地的他这就意味这整个年假都没有办法回家与家人团聚。但他没有半句怨言，默默的担当，在千家万户欢聚一堂的时候，坚守岗位，随时待命去帮助需要帮助的人。

　　2016年7月20日又一个沉痛的日子。北京发生特大暴雨灾害，毗邻的天津，受灾情况也十分严重。特别是巨大的降水量造成了严重的城市内涝，大量汽车被水浸泡，电话纷至沓来打爆了公司的客服部，查勘任务也如数不清的雨点落在了陈锦峰的身上。连续7天他几乎没有合眼，一直奔波在辖区内的每一个车险出险现场。最开始还可以打伞，后来雨伞在狂风暴雨中已形同虚设。陈锦峰顶着暴雨在如河的街道上穿梭，平时放在手机和相机的口袋早已被水灌满，在齐腰深的水中行走甚是艰难，但他不敢放慢脚步，因为他知道可能报案的客户还困住车里，急需他去救助和查勘，好让客户安心回家。连日的高强度工作让他倍感疲惫，但他认为这很值得，因为让每一位客户满意是他的职责，尽职尽责让他内心快乐。

　　不仅是在大灾大难面前他勇敢无畏，恪守职责，在平常的工作中他也一心一意为客户服务，对于客户的要求不分分内分外，在自己力所能及的范围内将每一次出现场都做到完美。某日凌晨5点半，他接到出现案件一辆轿车在海河东路碰撞便道，车辆无法行驶。火速赶到现场查勘后，他发现轿车只是车轮损坏。除了报案以外客户还急需救援，可是当时是假期而且凌晨马路车辆寥寥无极，再拨打救援电话客户还要再等待很久。值一夜的陈锦峰充分发挥所学习的专业知识，在判断车辆算坏情况不是很严重后，主动帮客户更换备胎并初试车辆，不仅及时的完成了查勘工作还成功救援，节省了客户时间，得到了客户的赞扬。

　　工作之余，经常抽空学习，深知学习的重要性，一次通过了人保查勘员定级考试初、中级，在获得初级助理核赔师考试资格后，也一次性通过。2016年10月参加第七届全国理赔技能大赛（天津赛区）车险查勘定损序列比赛并获得第六名成绩。2018年5月在合肥参加人保总公司科技理赔的培训，收获颇丰。陈锦峰和同龄人一样还是个大男孩，喜欢和朋友吃饭聊天，出门运动。他平易近人的性格和乐于助人的热心肠，为他赢得了同事和朋友的一直好评。但他时刻没有忘记自己的工作，由于工作性质的原因，经常在朋友约他聚会前就开玩笑的说：“提前打好预防针：一会儿要是来电话叫我，你们可不许不让我走啊。”慢慢的“大忙人”成了他在朋友间的代名词。但是他知道这种忙是他的职责，是出险客户对他的期盼与托付。他多希望自己可以不忙。因为这样就代表路上又少出一起事故，一个客户又少一份忧愁和悲伤。他深知自己是客户最不想见到也是最先早点而见到的人。所以，他一直秉持着人保 “风雨同行，至爱至诚”的精神，坚守着自己的岗位，奔波在每个事故现场之间。作为这个岗位的年轻“老人”，他实现了自己对公司的承诺，完成了客户对自己的嘱托，诠释了80后对责任的理解。我不是只知道自己是家中的小皇帝，父母的金疙瘩，我更是一名保险查勘定损员，我要用我专业的技术为客户排忧解难，用我无私的奉献去温暖每一个受伤的心灵，用我服务社会的精神谱写属于我自己的美丽篇章。他知道未来的路还很长，在查勘定损岗上的困难还会有很多，但是他笃定相信在自己和同事的努力下，所有的困难都会变成通途；他相信只要自己不断提高专业技能就能让客户享受到更快捷的查勘定损；他相信只要他真心对待每一位客户，就能让每次出险都变得有温度，给事故的受害者带去一丝温暖和希望；他相信只要他不屑努力未来会变得更好，客户会露出更多满意的笑。