天津北方网讯：在进行金融消费时，你有没有享受到足够的选择权、知情权、平等权和隐私权？比如没有开过的信用卡被收了年费、交水电费前先被要求办张银行卡、信用记录在不知情的情况下被银行窥探过、到银行存款变成保险……为了解决金融消费纠纷，切实保障金融消费者的合法权益，天津银监局积极探索金融纠纷多元化解决机制，由天津市银行业协会发起，成立了天津市银行业金融消费纠纷调解委员会。

　　据了解，调解委员会为确保公平、公正和有效运行，还设立了由市银行业协会、市消协、市律师协会、市高校等单位的专家、学者组成的“调解委员会常务委员会”。同时广泛吸收服务意识好、责任心强、专业能力过硬的专家人才加入调解员队伍，并建立起一套调解员规范，消费者可以选择认可的调解员进行调解。同时，调解委员会与天津市河西区法院建立了诉调对接机制，对于经调解达成的调解协议，可以申请司法确认以确保强制执行。

　　天津市银行业金融消费纠纷调解委员会提醒市民，遭遇纠纷通常可分三类情况通过三种不同渠道进行维权：

　　一、如果消费者反映涉及天津银行业金融机构或者服务纠纷，可以拨打投诉相关银行的全国统一客户投诉电话反映。

　　二、如果申请金融消费纠纷调解，可拨打天津市银行业金融消费纠纷调解中心电话：022-83658048(办公时间：周一至周五上午9:00-13:30、下午14:00-17:00)。

　　三、如果反映的问题涉及天津银行业金融机构违反相关金融法律法规行为的，可将投诉材料邮寄至天津银监局，投诉材料请写明事情经过、联系电话及身份证复印件。