渤海银行为全运会保驾护航 让天津更具魅力

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来源: 天津北方网 作者: 编辑:徐林轩 2017-09-05 11:24:00

  渤海银行作为本届全运会独家金融服务商,陈塘科技园支行是协助全运村村委会收费服务工作的定点支行,每一位工作人员以饱满的热情和细致、周到的服务为村委会的收款工作保驾护航,并得到了各运动队、媒体代表的一致好评!

  记者了解到,渤海银行成立了全运村收款服务小组,于8月15日正式入驻全运村,分别在运动员村、媒体村驻场,负责现场POS收款和后台账务支撑,为全运村服务。陈塘支行主动参与流程优化,考虑到组委会后期发生退款业务的需要,在收款前期就加入了数据采集流程,极大的提高了后期退款效率。在现场服务的过程中渤海银行的每一名员工都表现出高度的组织纪律性、耐心亲切的服务态度、精益求精的专业精神。他们克服了居住地距离全运村较远的困难,每日早来、晚走,主动放弃午休时间,吃过简易盒饭后即投入紧张的工作当中。

  高峰时段全天收款近百笔,近日,澳门代表队领队持现金到接待中心缴费,因村委会服务中心提供的是非现金收费服务,考虑到澳门代表团的情况比较特殊,支行服务人员当即和网点营运人员取得联系,当日已过日终结算时间并且运款车已离行,营运经理和业务主办紧急联系其他网点,并派专人陪同客户到附近网点办理现金交费业务,仅一个多小时分业务办理完毕,敬专行为受到澳门代表队的肯定和表扬。

  截止目前,全运村村委会的收款工作还在紧张有序的进行着,这与渤海银行陈塘科技园支行以及全体服务小组成员崇高的敬业精神和热情的服务态度是分不开的,他们的行动让全运更加精彩、天津更具魅力!

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