“刘姐，我收到理赔通知了，可是我刚刚提出申请的，这是真的吗？太让人难以置信了！”天津寿险的客户张先生在正式提出E化理赔申请后，前后仅用时2分15秒，即完成了从理赔申请到下发理赔通知的全部理赔过程。如此高效令张先生忍不住立刻联系业务人员，对平安理赔服务连连称赞。

　　近日，客户张先生因意外扭伤腿部，行动十分不便，业务人员刘姐得知后立刻前去探望，同时帮助张先生在平安金管家APP理赔系统上进行报案。3月6日14点8分08秒，张先生正式提出E化理赔申请，当日14点10分13秒后台录入相关信息及理赔资料进行审核。6秒钟后，理赔记录查询便显示已审核。5秒钟后，理赔审核通过信息已经通知到客户手中。理赔全过程仅用时2分15秒，再次创造了天津寿险理赔时效的新记录。

　　据了解，自安E赔上线后，天津寿险理赔服务持续升级，闪赔通道开启，不断为客户提供便捷、贴心的理赔服务。2016年全年，天津寿险已为5.3万名客户提供高效暖心的理赔服务。今后，分公司将进一步提升“闪赔”使用覆盖率，让更多的平安客户享受到足不出户掌上闪付的极致理赔服务。