在2017年3月15日国际消费者权益日之际，中国保护消费者基金会授予合众人寿“重承诺守信用满意单位”荣誉称号，这一荣誉称号充分体现了社会大众对合众人寿产品、服务的满意和认可，同时也体现了合众人寿在重承诺守信用方面的良好形象。

　　“源于爱传递爱”，合众人寿是爱的使者，用心对待每一位客户的嘱托，每一张保单的背后是对爱的承诺，是一份爱的陪伴。合众人寿成立至今共赔付金额超过24亿元，帮助170万个家庭解决医疗住院等难题，用实际行动实现了“合众保险理赔不难”的理赔承诺。

　　同时，合众人寿建立了“以客户为中心”的客户服务理念，全面实现了快捷安全的E化投保，积极实践绿色金融，方便客户，助力环保。同时，在积极的探索和实践中，合众人寿推出了“延滞付利息”等全国首创理赔六大特色服务，为客户提供优质便捷的理赔服务。

　　2016年，合众人寿与阿里云达成合作，将引入阿里云的人工智能技术，大大缩短服务接入等待时长，优化客户体验。这一年，合众人寿入围了保监会“大而不能倒”候选保险公司，被中国保险行业协会给予A级经营评级，同时在公司综合治理评级中被保监会评为优质保险公司，显示了合众人寿在公司治理、速度规模、效益质量和社会贡献等诸多方面的领先地位。

　　中国保护消费者基金会是经中国人民银行批准的全国性、公益性社会团体，其工作宗旨是保护消费者合法权益、提高消费者地位、推进保护消费者事业的发展。“重承诺守信用满意单位”评选推介活动，是由中国保护消费者基金会主办，旨在为社会营造安全放心的消费环境、强化经营者的质量管理办法、安全意识和服务水平、抵制假冒伪劣产品和促进社会和谐发展，积极引导消费者选购优质产品和接收优质服务，最终获得推介的企业是诚信经营、优质服务的行业典范。