天津北方网讯：很多网友都关心，春节期间如果车辆出现故障，应该怎么向保险公司报案的问题。为此记者采访了天津市保险行业协会。据悉保险行业协会已向保险公司和机动车事故快处中心下发通知，要求节日期间启动车险理赔绿色通道，保证节日期间涉事车主的便捷理赔。

　　《通知》要求各保险公司简化理赔手续，快速确定保险损失，保证保险理赔款及时到位，让保户迅速恢复正常的生活秩序。通知要求各公司启动节日值班制度，保证人员到位，保证24小时在岗值班，保证查勘车辆的正常使用，保证通讯工具24小时畅通。遇大案要案，受损车辆需要救助的，应帮助客户尽快脱离困境，同时，要集中车险查勘定损人员及时赶赴现场，为出险车辆进行查勘定损。

　　《通知》还要求本市24家机动车事故快处中心节日期间正常工作，保证服务电话畅通，如遇雪、大雾等特殊天气时，启动《特殊天气应急预案》，全员上岗。(北方网记者/黄楠)

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