加油站里的油枪还未开始加油，显示器上已经出现了消费金额，近日有网友发现北京市通州区马驹桥附近的华电加油站存在这一问题，并将视频发在网上。

　　中石化北京石油分公司新闻发言人回应《法制晚报》记者称，加油机“空枪走字”的现象属实，这是设备偶发性故障，偶发概率低于万分之一，顾客如遇到该问题可获赔偿和奖励。

　　视频：网友爆料加油站“空枪走字”

　　“看见了吗，这是马驹桥华电加油站，没加油(机器)自己就蹦钱了啊！”1月10日开始，一段25秒的视频通过社交媒体传播，视频中两人指责马驹桥一家加油站“黑心”。

　　网友拍摄的视频中显示，油枪没在加油，但加油机显示屏在“走字” 。 网络截图

　　记者看到这段视频中有人拿起了油枪，随着机器“咔”的一声响，加油机上的数据开始归零，随后显示器上出现了单价(6.81元/升)、加油量(0.43升)、应付金额(2.93元)等，未开始加油，机器显示已经消费了2.93元。

　　昨天下午，记者根据视频中所说的地址，找到了位于马驹桥的中石化华电加油站，该加油站紧邻着六环辅路的一个丁字路口，不少司机选择在此加油或者停车休息。

　　记者对照视频中出现的地砖、加油站立柱、招牌等，发现这里与视频中的加油站基本吻合。加油站的值班站长是一名女士，她表示，对于这件事不方便评论，只能由中石化专门的发言人进行回应。

　　中石化：设备有偶发性故障顾客可获赔偿和奖励

　　昨天，中石化北京石油新闻发言人庄先生接受记者采访时回应说，位于通州马驹桥的华电加油站的确就是视频中的加油站，该视频可能拍摄于1月10日，“走字不出油”现象确实在个别加油机上偶然存在。

　　庄先生说，此前加油站的油枪加油时会有油气散发到空气中。2008年奥运会前夕，应政府部门要求，中石化公司所有加油站安装了油气回收系统。油气回收加油机胶管的油管和气管通过“O”型橡胶圈密封隔离，由于密封圈材质是橡胶，存在老化、变形、破损等问题，致使少量油气串通至油路中，长时间不使用的油枪可能在加第一枪油时出现“走字不出油”问题，属于设备本身存在的偶发性故障。

　　庄先生说，公司采购的设备均是目前国际最先进的品牌，经过政府检测合格，但这个问题无法根除，不过偶发事件概率低于万分之一。

　　针对此问题，公司采取多种措施，如定期开展油气回收系统的检测检修，“O”型橡胶圈设计寿命4-5年，公司每半年定期更换一次。

　　此外，加油机明显位置张贴了提示，告知设备可能有偶发性故障，如顾客发现了这种问题后及时告知，可获全额赔偿和一定的物质奖励。

　　有人借此来“敲诈” 公司已报警

　　庄先生说，之前在通州就曝出有加油机被发现走字不出油的情况，公司进行了查漏补缺。

　　针对此次事件的当事人，公司已反复与拍摄视频的人沟通并兑现赔偿、奖励的承诺，但对方不断转发视频，提出新的要求，其中有人提出索要2500元。

　　庄先生说，前后共有三拨人前来索要钱财，“我们认为他们的行为涉嫌敲诈勒索，我公司已向公安机关报案。”

　　(原标题：加油站空枪走字中石化：偶发概率低)