张家窝镇的王阿姨最近这两天有点不舒服，想去卫生服务中心看看，于是她拨打了家庭医生服务中心热线电话。“大夫你好，最近几天有点全身没劲儿，想预约个专门的大夫看看病。”“您好，针对您的症状，我帮您预约周三下午两点，如果病情紧急，可以随时来内科首诊，您看可以吗？”张家窝镇社区卫生服务中心值班责任医师回答道。

　　今年9月，王阿姨在社区卫生服务中心签约了“家庭医生”。通过家庭医生服务热线，王阿姨在家轻松获得了专科医生预约帮助。“家庭医生”对患者病情进行了详细询问，嘱托一些注意事项，并建立了随时互通方式，预约就诊更为患者省去了排队等候的麻烦，省时又省力。

　　据了解，家庭医生服务热线是张家窝镇正在推行的“家庭医生”签约服务中的一项内容。家庭医生签约服务是医改的重要举措，让更多群众享受到家庭医生的精准服务。凡是签约“家庭医生”的居民都可在国家基本公共卫生服务项目及一般常见病、多发病的诊治基础上，享受“中心十项优惠政策”的服务，此外，还可以享受到基本医疗、健康服务、免费体检、公共卫生服务等，可提供健康评估、健康信息、承担健康管家、预约即时送医送药、指导慢病管理、指导妇幼健康促进等系统化服务，共计四大类近20项惠民医疗服务。目前，该镇已签约8000多人，主要包括老年人、孕妇和儿童，明年将完成常住人口的30%，到2020年实现“家庭医生”签约全覆盖。

　　为了更好地推广这项工作，张家窝镇社区卫生服务中心抽调专人成立四个专业服务团队，与多家三级医院形成医联体，增强服务能力，满足辖区内百姓就医服务需求。与此同时，进行了公共服务科室合理布局的调整，购置抢救室必备设备及超声等设备，配置保健药盒(为60岁以上慢性病签约人群发放)，完善健康小屋的服务领域。为了提高中心诊疗水平和医疗质量，该中心还聘请了心血管专家，内分泌、不孕不育、老年病专家，建立了未病科，开展国医堂、中西医结合、小儿推拿、肛肠科等，提升了常见病、多发病的诊治能力。同时，大力开展绿色治疗，方便全镇居民就医，解决看病难、看病贵问题，真正实现为百姓排忧解难。