新华保险天津分公司一名寿险从业人员的光荣与梦想

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来源: 北方网 作者: 编辑:徐林轩 2016-07-26 15:24:00

  全国保险系统劳动模范、全国保险业金牌讲师、国际华人保险业金龙奖、中国MDRT百万圆桌会议议员、国际认证财务规划师、天津市优秀代理人、天津市三八红旗手、新华系统全明星钻石会员……

  以上诸多荣誉同属于一个人,一个奋战在保险行业最前线的业务员,一个靠着自己双手赢得光荣与成就的基层工作者——她就是新华保险天津分公司塘沽支公司的营业部经理魏秀丽。

  梦想改变命运

  魏秀丽,出生于河北省沧州市海兴县的一个普普通通的农民家庭,却有着永不服输的坚韧性格。当年,她怀着改变命运的梦想来到天津塘沽,而命运总是要让成功者多一些磨砺。2001年11月,她下岗了。俗话说行行出状元,不服输的魏秀丽毅然选择了在别人眼中最难做的行业——保险,从此掀开了人生崭新的一页。

  2001年11月10日,魏秀丽成为新华保险塘沽营销服务部一名普通的业务员,抱着一个朴素的想法——“我要挣钱”,开始了自己的保险生涯。在进入行业之初,没有人脉,没有技能,没有足够的知识积累,有的只是一份不服输的精神和吃苦耐劳的勤奋。别人每天6访,她可以每天20访,甚至一天跑烂一双鞋。

  进入保险行业的第二年,她在埋头开拓客户之时,开始认识到组织发展的重要性,并以生意人的眼光经营着自己的保险事业:增员—展业—提升服务品质—开拓客户。2002年,魏秀丽成功举办了自己的第一个客户联谊会。终于,她的勤奋迎来了保险生涯中的第一次辉煌:2002年,成功入围新华保险全国高峰会,她第一次坐了火车,第一次坐了飞机,第一次坐了轮船。用她自己的话讲:一次实现了“海陆空三级跳”。

  2003年,借助公司组织大发展之际,她的寿险生涯再上一层楼:成功晋升为业务主任,完成了自己事业生涯的一次飞跃。组织发展与改善客户层次齐头并进,魏秀丽再一次成功入围高峰会,并荣获“天津保险行业优秀代理人”称号,此后连续十二年荣获该称号。

  用生命诠释保险

  凭着自己对寿险的执著和勤奋,对客户的热心服务,魏秀丽终于赢得了越来越多客户的信任和支持,保险也融入了魏秀丽的生活,成为了她的使命,如果让她放弃自己的寿险生涯,就像剥夺她的生命。

  正当魏秀丽的保险事业蒸蒸日上的时候,不幸的事发生了:2004年4月17日,一场飞来车祸让魏秀丽右脚脚踝粉碎性骨折,当即昏迷住院。医生在治疗时告诉她要做最坏的打算,突来的打击让一向坚强的魏秀丽痛哭失声:如果我站不起来了,我的客户怎么办?我的组员怎么办?冷静下来,魏秀丽对保险和生命又多了一层理解和感悟:对于一个家庭,没有比保险再好的家庭财务规划措施了。

  在一个多月的住院治疗期间,魏秀丽没有停止过展业,没有停止过为客户服务。她在病床上打电话,她爱人去找客户签单;她在病床上解决客户的咨询,她爱人上公司为客户办理理赔手续……家人的支持,客户的信赖,让魏秀丽倍受感动,她也更加努力工作,2005年再次入围新华保险高峰会,并被保险行业协会评为“全国保险业保险之星”。

  服务赢得口碑

  病愈后的魏秀丽,总结几年保险的感悟,决定向着更加专业的保险理财顾问转型。她说:“随着经济的发展和保险理念的深入,人们需要专业的理财顾问,而不是简单的保险介绍,为了更好地服务客户,必须不断提升服务品质。”

  为此,魏秀丽不断进修学习,并考取了国际认证财务管理顾问,每年一度的MDRT中国百万圆桌会议、世界华人大会、金融行业会议她都积极参加,为自己充电。与此同时,她逐渐学会了如何以客户为中心去设计最符合客户家庭需求的保单。客户也不仅把她当做普通的保险营销员而是当做了真正的朋友,往往有事的时候第一个想到的人就是魏秀丽。而帮客户去直接或间接解决问题,比如帮客户找医生、给客户孩子找学校等等这些事情也逐渐成为魏秀丽打造个人品牌的不二法宝。

  良好的口碑不仅为魏秀丽赢得了很多“回头客”,这些老客户还自然而然地成了“魏秀丽”品牌的活动广告。如今,魏秀丽已经打响了自己的品牌,“买保险就找魏秀丽”已是家喻户晓的了。即使曾经在其他保险公司上过保险的人们,也会拿着当时的保单跑到魏秀丽家里,请她帮忙看看划不划算、保障全不全面,对于他们,魏秀丽一样热情接待、耐心讲解。

  让保险成为保护伞

  近年来,国家对寿险业的扶持力度不断加大。作为寿险从业人员,魏秀丽倍受鼓舞,更感受到了肩上的重担:要让更多人来了解保险、运用保险,让保险成为更多幸福家庭的保护伞。

  2009年发生的一件事,震撼了魏秀丽的心。一天夜里,客户急着打电话找魏秀丽。到客户家后,她才知道原来这家年仅42岁的女主人刚刚被检查出患了大病,急需大额医疗费,便要求退掉保险。魏秀丽想劝解客户,但客户有着非常强烈的求生欲望,只希望能够活下去照顾好这个家和两个孩子。

  看到一家人抱成一团哭,魏秀丽的眼泪也掉下来了。她了解这个家是多么需要这笔钱,而退掉保险显然不是长久之计。她找到男主人,告诉他这份保单对家庭非常重要,并让她放心先给妻子治病,保险的事交给她。她又怕女主人着急,便告诉她保险已经退了,但实际上此后每年的保费都是她来帮他们交的。事后,男主人知道真相非常感动,他说魏秀丽是真正的保险人员。

  自此,魏秀丽每个月都亲自去看望女主人,买她喜欢的食品和礼品,给她讲宽心的话,让她安心养病,还告诉她孩子的成长近况,俨然是客户的多年老友。中秋节时,魏秀丽去送月饼,客户感动得哭了:“魏姐,你真是个好人,在我最困难的时候只有你在我身边不离不弃地陪伴我,给我支持与鼓励,真的很谢谢你,你真是个好人。”

  可惜的是2015年2月,女主人还是去世了。魏秀丽以最快的速度帮助客户理赔,公司只用了一天就完成了总计十几万元的理赔款支付。当魏秀丽把理赔金送到客户手中时,男主人哭着说:“魏姐,您是我家的恩人,我们全家人都很感激您,您不仅是优秀的保险业务员,更是我的亲姐姐”。魏秀丽的眼睛也湿润了。

  寿险行业的确是一个与众不同的行业,一个可以改变人、造就人的行业。从业十六年,魏秀丽斩获了诸多荣誉,但她认为成绩只能说明过去而不属于今天与明天。在事业上,她仍然一如既往地坚守着最初的热情,持之以恒地朝着更远大的目标奋斗着,把追求卓越作为自己的价值。她希望能偶像松本一样把生命分成若干份旅程,每一段都要尽力去冲刺:

  “这不是我的最高峰,我还会不停努力,为客户创造价值,送去诚信贴心的服务是我一如既往的使命。选择保险,无怨无悔。选择新华,倍感荣耀,在中国保险业通向成功辉煌的历程中我会一直攀登。 ”

  魏秀丽所获荣誉一览:

  2002年-2015年荣获总公司五星级会员

  2003年-2015年荣获总公司高峰会会员

  2003年-2015年连续十二届荣获天津市优秀保险代理人

  2003年-2015年连续十二届荣获中国保险精英标准会员

  连续十二届荣获世界华人国际龙奖会员

  连续十二届荣获美国MDRT会员

  2002年荣获第二届行业协会“全国保险业保险之星”

  2010年荣获总公司“明星讲师”称号

  荣获国际华人保险业IDA金龙奖

  2008年11月荣获“全国保险系统劳动模范”称号

  2013年3月被天津市妇联授予三八红旗手荣誉称号

  2015年10月被中国保险行业协会评为“全国保险业金牌讲师”

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