北方网渤海银行天津分行专栏
2月下旬至3月中旬,渤海银行天津分行针对20家支行、7家社区银行网点的服务礼仪和规范执行情况进行了专项检查,检查覆盖率100%。检查中,分行检查组对各网点存在的服务礼仪执行不到位、客户引导分流不到位、主动服务不到位等问题和现象进行了现场纠正。检查结束后,分行下发了服务通报,在全辖网点安排对照整改。根据本次全面检查发现的问题,分行归类汇总后提出了针对性、系统性解决措施,在以后的工作中逐项加以落实。