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“刘主任您好,我叫靳武鸽,今年26岁,家住武清区杨村镇保利小区,是售楼中心的一名工作人员。我向您表扬保利支行的员工王飞、陈婉丽,他们拾金不昧的行为不仅免除了我的经济损失,节省了我的时间和精力,更体现了银行员工的责任感,值得我们所有人赞扬。”这是客户靳先生来到天津市武清支行优质办陈述的一段话。
上周六一大早,小靳到楼下的建行保利支行办理存款业务。填写单据时随手把钱包和手机放在了柜台一边,按照工作人员的指导填写单据,办完业务后,小靳直接拿着银行卡和身份证回了家。没多久,家里的门铃响了,小靳打开门一看,竟是建行的大堂经理王飞:“靳先生,您好,您刚刚在建行办理业务时,将钱包和手机遗落了,我们通过查看监控录像,并和柜员陈婉丽辨认后,又从电脑中调取了您的资料,查找到具体地址,这才将钱包和手机送过来。”闻言,小靳赶忙摸了摸口袋,空空如也,这才想起刚刚把手机放在柜台上忘了收起来。自己还没发现,丢失的东西却奇迹般被建行的员工送进门了。虽然钱包里现金不多,可是却有很多重要证件。小靳不停地说谢谢,王飞笑着说:“不用客气,这是我们应该做的。”
拿着失而复得的钱包和手机,小靳连连说道:“非常感谢你们,建行的服务真是太周到了,我一定以你们为榜样,向社会传递正能量。”