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天高任鸟飞,海阔凭鱼越,欣逢盛世当有为。建设银行天津分行红桥泰达城支行正是聚集了这样一群有理想有追求的年轻人,身为个人业务顾问的朱廷轩,更是网点营销的顶梁柱。
泰达城支行对于朱廷轩是一个新起步,面对新的环境,新的同事,新的客户,他用积极心态去面对。在营销工作中朱廷轩总结出来四个字:“诚、勤、细、新”。只有坚持真诚对待客户、腿勤、心细、思维新,才能将营销工作做好。
在客户认知度方面,怎样让客户第一时间去接受一个新的个人业务顾问,是他面对的第一个问题。刚到网点的时候,刚好赶上一批客户的理财产品到期,他利用这个机会,给每个客户打电话,约客户到网点做转换。通过约访,他逐一了解了每一位客户的真实需求以及对于资金流动性、风险承受力、投资风格的不同偏好,结合自己的专业知识为客户提出资产配置的建议,挖掘并维护了一批潜力客户。
基金销售是朱廷轩的特长,他本人也多次获得基金销售能手的称号。旺季营销的关键时期,泰达城支行举办了基金健诊活动。他义务帮助客户对在他行投资的基金进行诊断与筛选,并凭借自己多年的经验进行专业解读与分析,对客户转换新基金的需求提出合理化建议。在他前期用心挖掘,后期积极跟踪维护下,泰达城支行二月底便完成了基金定投40户的营销指标。
“和客户沟通要忘掉身前的那块玻璃,站在客户的立场去思考,才能激发出客户的需求,才能形成一个良好和谐的营销氛围。”这是他常与更年轻的同事分享的心得。
选择了营销这一条路,他的梦想就是与红桥支行一起飞翔。朱廷轩勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。他不去想是否能够成功,也不去想未来是平坦还是泥泞,既然选择了远方,哪怕风雨兼程!