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2012年12月16日早上,建设银行天津分行和平支行刘慧发了一条微博:“在快速路上开车,窗户坏了。找到了拖拉机感觉。”微博有图有真相,大雪天里开着车窗,带着羽绒服帽子,依然开车全速前进的王磊,和坐在一旁裹着帽子围巾的刘慧,笑盈盈的自嘲。那一日,寒风里卷着天空飘罗的雪花,路上还堆着前夜连降的厚厚白雪,这样的天气里很多人都常常调整工作安排选择处理一些案头事务,可是为了按时赶到位于环渤海汽车城的鹏龙4S店与客户签约购车分期协议,和平支行个人客户经理王磊还是选择了冒雪前往。
在他的分期营销路上,这样的故事远不止这样一件。2011年4月,王磊有幸参与了总行信用卡分期业务首次培训,培训归来,带着满腔热情的他敏锐的意识到这将成为一条既能推动中间业务收入增长,又能实现业务发展的全新渠道。于是,在他的团队--和平支行储蓄专柜同事的全力支持下,他开始了分期业务营销之路。
从零开始的他,不仅仅对于分期业务是个初学者,甚至是个地道的车盲,小到一辆汽车的车标、车型、排量、性能,大到品牌车4S店地址和运营模式他都一无所知,没有任何知识储备和信息线索,他更没有意识到其所在的和平区并没有集群的4S店。王磊从一点一滴开始:向人询问请教、自己上网查阅、强化观察记忆、登门碰壁挨骂……到逐渐可以和别人从容聊天与交流,他的足迹也从环渤海、空港遍布到了宜兴埠、双街等各城郊县区的4S店。
但三个月的辛苦奔波营销却依旧没有实现零的突破。“怎么也得跑一单下来”,王磊又是着急又是愧疚,“自己放下所里的其他工作出来跑分期,可是三个月下来都是空着手回去,让我怎么和所里人交代?”就凭着这样挤兑自己的精神,经过十几次艰难的上门营销,王磊终于谈下了第一家商户,签到了购车分期业务的第一笔协议。
有了信心的王磊逐渐的成为了分期业务的专家,正常的日子每天他要开车行驶150公里路程奔波于各家4S店营销并服务客户,业务忙的时候一天的行驶里程多达270公里。除了驻店服务客户,王磊不断创新思路,率先摸索出举办车展、号召试驾、探讨团购等各种活动模式拉动业务营销。“我最高的记录是一天之间从和平跑到蓟县谈客户,从蓟县到塘沽签合同,再到西青大寺取件,然后又去了静海。”王磊轻描淡写的笑着说道。这样的工作强度让他的日程中没有六、日假期也没有下班的时间,也让他收获了单人营销分期商户23家占支行总计36家的64%,单人分期业务额占支行总计的近40%。
此刻,当您看到这篇故事的时候,主人公王磊可能依旧憨厚笑着行走在营销的路上。