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在建设银行天津分行个人金融部,有这么一位温文尔雅的男士,每天都洋溢着热情的笑容,身上散发着充满激情的正能量,就像他的名字一样能文善武,他就是渠道管理团队业务经理张斌。
认识斌哥是在我来个金部参加的第一个晨会上,他为大家做平板电脑系统模块运用的培训。为了让同事们能够更形象直观的了解新一代系统内的具体操作,斌哥用他精湛的计算机技术制作出了一个高质量的PPT,当斌哥开始展示时,我被深深的震撼了,他居然将一个小小的PPT做的好似网页的界面,整个学习过程犹如我们真正在平板电脑上操作了一般,让大家事半功倍。
当时正值新一代操作系统上线初期,总行没有下发操作指南,所有员工对系统内好多功能模块的运用不甚了解,具体使用流程也不熟悉,斌哥所有的资料都是自己一步一步摸索出来的。探索的道路是艰难的,每一个界面斌哥都需要亲自尝试:更新信息,上传图片,增加新内容,与网点核对测试结果……如果出现问题,还需要和总行的技术部门直接沟通,在不知道打了多少次电话,敲打点击了多少次键盘鼠标后,斌哥掌握了系统里的每一个步骤。很快我们每个人也都掌握了平板电脑的使用。
斌哥的工作是十分繁忙的,他不仅要负责网点星级管理制度的推行,宣传渠道的建设而且还要对一线网点硬件使用的维护,排队机设备采购、升级等一些列问题进行解决。记得平板电脑系统刚刚上线时,一天中午十二点斌哥接到营业网点电话,说平板电脑系统出现故障,已经影响了正常的营业,同事们都非常着急。斌哥二话不说放下电话冲出办公大楼就急忙赶到网点现场。经过一列的问题排除,设备测试,终于解决了问题。这时已将近中午一点,他又抓紧时间为网点的同事们再次普及了平板电脑系统的操作流程以及注意事项。赶回办公室时已经一点半了,他依旧带着那标志性的笑容饿着肚子投入下午的工作中。看着他忙碌的身影我又想起他经常说的那句话:“服务一线是我们应该做的。”
道虽通不行不至,事虽小不为不成,正是因为斌哥对工作负责的态度,对知识苦心钻研的热情,为大家无私奉献的精神,让他受到了部门每一位同事的尊敬和喜爱。他证明了把简单做到极致就是不简单,把平凡做到极致就是不平凡。这就是每一位个金人应该为之努力奋斗的目标。