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岁末将至,我们即将迎来崭新的2014年,平安人寿天津分公司(以下简称天津平安)关注客户心声,贴近客户需求,推出了一系列服务创新体验活动:自11月起相继举办了客户信息维护活动、平安VIP俱乐部会员专场观影活动以及平安健康关怀体验活动,同时还将在辞旧迎新之际开展VIP客户新春大礼包派送活动,为广大平安客户带去不一样的服务感受。
一、非诚勿扰----寻找平安老客户
2013年是天津平安成立第20个年头,为此公司特别启动了“服务延伸、沟通无限”客户信息维护活动,让多年来与公司失去联系的客户感受关爱,同时充分保障客户享受保单服务的权益。活动中,天津平安的服务人员专程上门拜访,为共计2.3万位老客户补充新的联系方式,帮助领取生存金,客户还参与欢乐抽奖活动,并有机会获得平安总公司提供的精美礼品。
二、爸爸去哪----我们看电影去吧
享受亲子时光,感受时尚魅力,天津平安在12月上旬举办了多场“欢声笑语,平安相伴”平安VIP俱乐部会员专场观影活动,邀请近千名VIP客户及家人走进影院观看时尚贺岁大片,让客户与家人、朋友享受欢乐时光,体会平安VIP俱乐部的尊崇礼遇。
三、低调奢华有内涵----平安健康关怀体验
平安健康是每个人永远的追求,2013年末,天津平安与知名专业体检中心合作,开展了“健康关怀,平安相伴”体检服务活动,让数百位尊贵客户体验国内首创集健康体检和健康评估于一体的全国通健康服务体系。活动现场不仅为客户提供健康体检服务,而且应用先进的健康系统为客户提供电子档案、专业膳食管理、体重管理、压力管理等咨询,让客户享受平安最贴心的服务。
四、高端大气上档次----VIP客户定制专属大礼包
从12月底开始,天津平安将为近万名平安人寿VIP客户带去新春的问候和祝福,并送上VIP专属大礼包。此款大礼包,以福马迎春作主题灵感,取马到功成,迎春接福之意,寄意在2014年里,快马加鞭,前程似锦,富贵吉祥。其中包括:福马迎春“五喜”利是封一套,“五喜”为新婚,满月,百寿,学业进步,安居,全面贴心的满足VIP客户一整年礼尚往来之需;精美节日喜贴一套,可黏贴于手机、电脑、冰箱、镜面、旅行箱….使用广泛,适合布置温馨家居;时尚雕刻杯垫一套,美观环保,通过现代科技工艺将传统文化完美演绎,传递日子红红火火,在新春团圆之际烘托出美满喜庆的节日气氛。
多年来,天津平安始终专注于客户服务,努力提升客户满意度,在2013年,天津平安以“简单便捷·友善安心”为宗旨,全面升级服务,践行社会责任,改变社会对保险金融行业“服务繁琐”的印象,为客户带来实在的利益与方便;同时注重客户体验,不断提升服务品质。
2014年即将来临,在新的一年里,天津平安衷心祝福广大客户及家人龙马精神,马到成功!同时也将持续用优质服务回馈客户、回馈社会,让每个家庭拥有平安!