|
||||
自群众路线教育实践活动开展以来,建行天津河西支行房金部认真组织学习,积极贯彻落实。11月4日下午,客户经理李楠、王晨到我行一位特殊的贷款客户家中,为其进行了贷款面签服务。这位客户在贷款办理期间突发中风,行动不便,无法到行里进行面签。在得知此消息后,客户经理李楠及时向部门汇报,本着“全心全意为客户服务”宗旨,房金部特事特办安排专人上门服务,为客户顺利办理的贷款手续的同时,也保证了开发商能够按时回款。
无论是贷款客户及其家属还是开发商都为我行提供的便捷、贴心、周到的服务表示了高度的认可及赞扬。此次上门服务也是房金部认真践行群众路线的具体表现,在今后的工作中,房金部将继续做好客户服务工作,不断改进,不断提升,为建行树立了良好的品牌形象。