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“双11”购物狂欢后,最令人着急和担忧的就是快递了。那么,与往年相比,今年“双11”的快递是否给力?昨日,在市邮政管理局工作人员的带领下,渤海早报记者先后走访了天津申通快件分拣中心和韵达快递收派网点。在吸取前几年经验教训基础上,今年本市快递企业做足了准备。
今年11月11日至11月21日期间,本市日均快件收派量将在120万至150万件之间,比平日翻倍,预计11月13日起,本市将迎来派件高峰。为应对“双11”,在原有12000名快递员工的基础上,本市快递公司又临时增加2731人,新增人员主要用于分拣、装卸、末端派送等。按照快递服务系列国家标准规定的服务时限,同城快递24小时内送达,国内异地快递72小时内送达,遇特殊情况或另有约定除外。“如果同城3天、异地7天快递还未送达,就算彻底延误,市民可向快递公司申请赔偿,或拨打邮政业消费者申诉电话12305申诉。”市邮管局市场监管处副处长祝志平说。
昨日上午,渤海早报记者来到位于津南区的申通快件分拣中心。在1万平方米的分拣车间里,大量的笼车内装满大大小小的包裹,近百名分拣工紧张地忙碌着。“平日这里的快件进出港量约为10万件,‘双11’期间能达到50万件,猛增5倍。”天津申通总经理王玉琴说。为此,申通将刚引进的自动分拣设备投入使用。“人工分拣每小时可分拣一二百件,自动分拣机每小时可分拣14000件,分拣效率的提高为加快派件提供了基础。”
昨日下午,渤海早报记者又来到韵达快递收派网点南开一公司。一进网点大门,记者就看到了“严禁摔货:违者罚款100元”的警示语。“我们主要负责华苑、王顶堤、长江道、天拖等居民区的快件收派。‘双11’期间日均派件量将达20多万件,比平时翻倍。”据该网点负责人徐洪波介绍,为应对“双11”,该网点新增了近20名快递员,同时将快递员的工作时间由7时30分至18时延长至7时至22时,并予以相应奖励。