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——记金港华不锈钢董事长杨月春
2008年,一场蔓延全球的国际金融危机带来了史无前例的严寒,许多中小企业在其冲击下萧然倒闭,至今许多行业仍然受其影响发展情况不容乐观。可正是在金融危机肆虐的背景下,一位津门女企业家却凭借科技创新让企业站稳脚跟,以企业文化凝心聚力,使企业发展如同她的名字,迎来越发生机盎然的勃勃春天。她就是津南区人大代表、女企业家--杨月春。
走近杨月春,一顶别致的小帽、一袭自行设计的中国元素裙装,言语中透露出坚定与果敢,谈笑间挥洒着自信与执着。她的创业故事、爱国之心,她的人格魅力、治企方略感染着企业员工、感染着周围的人。毛主席曾在《咏梅》词中曰:已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。眼前这位巾帼商杰,不正犹如傲立冰雪的寒梅,任凭风霜覆盖却依然傲立枝头吗?正如她自己所说,当初决定下海“就像岸上的弹涂鱼从岸上回到江海”。杨月春,注定不是温室中的花朵,只在搏击风雪中才绽出璀璨光辉。
创新:用科技挺起民族企业的脊梁
如果说国际金融危机成就了杨月春自立自强、“危”中寻“机”企业带头人的佳话,那么勇于挑战国际竞争对手,一举拿下家乐福、麦德龙、乐购、大润发等国际连锁商超巨头指定设备供应商,无疑为她在相关行业成为领军者写下浓墨重彩的一笔,更增添了她的干事创业传奇。
从1997年起,杨月春辞去了计量技术研究所的工作下海创业并由装饰设计起步。工科大学毕业的背景和知识优势为她大胆运用光电控技术,搞出特色作品提供了源源不断的智力支撑。从创建具有二级装饰资质的建筑艺术有限装饰公司,到服务学校、会场、办公楼,她的客户范围逐步拓展,这期间逐渐积累了经验也淘到了从商后的第一桶金。
机遇总是垂青善于发现和有准备的人。一次,在给一家超市做装饰的时候她发现了新的商机:超市所用的商用设备都是进口的,而当时国内没有一家专业做超市设备的企业。做中国人自己的超市设备!这个念头让她兴奋不已,同时也清醒地认识到自己的差距。要知道,本世纪初中国超市业虽然已取代百货成为零售主力业态,但与世界超市业发展历史相比仍差了100多年。作为新兴行业的超市设备少,许多大品牌商超对其设备供应商仍旧保持着绝对的强势状态。在这样的背景和环境下,如何闯入这个领域?如何挑战强手如林的国际竞争对手?一系列的思考和压力随之袭来。熟读诗书且长于写作的杨月春信奉法国诗人雨果的一句名言:“应该相信,自己是生活的战胜者!”她一方面坚定自己的信心,同时又做了大量的市场调研。发现国际厂商设备样式、性能变化慢,色彩灰暗,于是将着力点放到了如何将技术和艺术相结合,在超市卖场里做出新亮点上。2004年,她在津南经济开发区投资建厂,创建了天津市金港华不锈钢商用设备有限公司。
知人者智,自知者明。杨月春从企业创建伊始,就定位于中高端客户,创造性地提出“以科技臻善生活”的理念。号召全体员工在科技的路上刻苦攻关,并迅速组建研发中心,以节能环保为突破口,采用世界先进换热理念,率先在国内研发生产出蒸汽凝结相变换热节能环保电加热设备,还将单板机温控技术和电磁感应相结合,开发出新型节能电磁感应电加热设备。同时,她提出为客户量身定做个性化艺术化设备的理念,并大胆将明快的色彩用于设备上,倍受客户青睐。短短几年,凭借技术和艺术相结合特色脱颖而出,一举击败众多国际竞争对手,成为在全球排位第二的家乐福、第三的麦德龙,以及乐购TESCO、易买得、大润发等国际著名连锁超市设备的指定供应商,实至名归地成了行业中的领军企业。产品不仅覆盖全国,还被评为天津市著名商标,创造了金融危机背景下逆势上扬的奇迹。2011年销售收入达到8500万元,实现税收600多万元,同比增长111%,获开发区最佳效益奖。
杨月春认为,创业要避免两个误区:一个是被自己的专业所束缚,二是受自己爱好的拖累,这样就可能失去很多商机。此后,她又把目光瞄准了当时国内发展相对落后的医疗设备领域。经过调研发现,微创手术已成为医院诊疗和手术是否先进的标志之一,但由于缺乏核心科技,国内设备严重依赖进口。主要产品内窥镜问世百年来只有德国、日本、美国才能生产,中国尚处于起步阶段。抱着中国人一定可以做好自己的医疗器械产品的信念,杨月春决定在这个项目上放手一搏。她创办了天津市企美科技发展有限公司,依靠技术创新,着力为客户量身定做个性化新品。公司技术研发中心先后获得多项技术专利,研发出超大广角内窥镜,大大降低了微创手术的误诊率,被评为天津市技术创新一等奖。她研发出的超细内窥镜还可使微创手术应用于婴幼儿,被评为津南区技术创新一等奖。高性能内窥镜综合诊疗台,成为国内唯一既可生产内窥镜,又能生产内窥镜系统诊台的企业。杨月春获天津市技术创新带头人、天津市中小企业创业之星、津南经济开发区优秀企业家等殊荣。在国际金融风暴中企业销售收入不仅没有下滑,反而比上年提升30%以上,企业不仅没有裁员,还根据年终考核为员工提升工资幅度超过20%。
在谈到取得的一连串成绩,杨月春感慨地说:其实,企业文化这个“软实力”更不容忽视,具有其他方式不可比拟的凝聚力、辐射力、向心力。独具特色的“家”文化不仅激发了全体员工的工作热情,也为企业发展提供了强有力的支撑,成就了逆势上扬持续增长的奇迹。
“家”文化:凝心聚力促科学发展
走进天津市金港华不锈钢商用设备有限公司的院内,处处是硕果累累、花红叶绿的怡人景色:杏林、桃园、葡萄架,瓜果飘香,花枝灿烂。蔬菜玉米生态园、大雁园、家禽养殖园,厨房部门自己种的菜园,将厂房、办公楼、车间、原料库、成品屋掩映其间,处处萦绕着“家”的浓厚氛围。在这样温馨舒心的环境中,员工心中自然是春光永驻,企业风貌生机盎然。
古语云:千人同心,则得千人力;万人异心,则无一人之用。杨月春信奉和商共赢的理念,她以人为本,创建了企业和员工命运共同体的和谐共生的“家”文化。“家文化”认为,企业是全体员工共同的家园,员工是企业最重要的宝贵资源。企业与员工命运相连,企业家和员工之间,员工与员工之间和睦相处、亲如一家,在企业实现发展目标的同时,也能让员工实现职业生涯目标,从而实现了企业价值和员工价值的和谐统一。“家”文化的外延扩展到国家是大家,即做对祖国有贡献的人,激发员工的社会责任感和爱国心。
作为企业董事长,在实践“家”文化的过程中,杨月春树立了“建企如家”的宗旨,9年来以知识女性特有的温婉细腻操持着企业大家庭。从创立企业那天起,她就把自己限定在工薪层,和员工一样拿工资,其余一切都用于企业投资,受到员工的高度尊重。在员工的心目中,董事长就是给企业掌舵的家长,她体恤爱护员工,就像爱护家庭里的每一个成员。在金港华内部刊印的企业文化资料中,流传着许多真实的发展故事:有一次,公司准备换班车,可一个叫小边的班车司机只有小货车而没有大客车的本子,这就意味着这名司机很有可能在班车变动中不能继续胜任工作。当杨月春了解到这名员工的难处,当即决定由企业出钱并支持这名员工占用工作时间去考本子。虽然这样做的结果导致企业错过了买车最优惠的时刻,而且班车晚买了整整快一年,可企业充满温情、充满人性的管理却赢得了更多员工的信赖,温暖了他们的心窝。
爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。员工们感念董事长的深厚感情,自发提出了“爱企如家”的口号。一次过年,杨月春看到所有的员工都拿着一个小红纸在写字,觉得很奇怪,可并不知道大家这是在做什么。没想到下班的时候,下楼看到了一棵挂满了红纸片的“心愿树”,每张纸上都是员工对企业和董事长的美好祝愿。那一刹那,杨月春特别感动,这种朴素的感情不断激励着她,把这个企业做得更好。在金融危机的时候,企业不仅没有减资,还新盖了厂房和办公楼稳定了人心,员工自发准备了200多面彩旗,围着工地插了起来。在绿色走廊上,挂上了“爱企如家”的牌子,和办公楼“建企如家”的牌子遥相呼应,杨月春和她的“家”文化理念不仅最大限度地调动了员工的积极性和创造性,而且变压力为动力为社会做出了积极贡献。企业当年税收增长74%,创造了逆势上扬的业绩,获开发区评为最具成长潜力奖,2011年新车间投入使用,企业又投资几千万购置生产线,使企业的生产能力和规模有了明显的提高,员工的积极性也空前高涨。当年实现税收增长111%,获开发区最佳效益奖,并被评为天津市首批科技型小巨人壮大期企业、天津市中小企业成长之星。
由实践上升为理论,杨月春还把人性的需求列为“金三角”,并由此制定出企业要对应满足的“金三角”方案。在这座“金三角”建筑底层,是人的物质需求,即薪水,企业与之相对应的就是要不断开拓新市场、增加利润,以便为员工提供满意的薪酬,使之产生物质上满足的幸福感,否则一切都是纸上谈兵;“金三角”的中间第二层,是员工渴望认可的需求,企业与之对应的任务,就是要多为员工创造职位,通过组织结构建设,为员工提供升职的机会,以使之得到部门、其他员工的认可,自身也有心理上的成就感;“金三角”的顶层,是员工能被更多人看重的社会需求,企业与之对应的任务,就是加强企业的品牌建设,不断提升企业的社会影响力,使员工随之拥有引以为豪的社会荣誉感,进而实现员工“物质、精神两富有”的满足。
为此,她创建了业绩评价考核体系,每年底,进行员工述职报告评审。对表现和业绩突出者,不仅给以物质奖励,还给精神奖励,并与职称晋升、专业培训、出国考察和量才定位联系起来,起到了很好的激励和促进作用。“家文化”也被纳入EMBA教材,并被中共天津市委主办的《支部生活》党刊予以报道。“
2011年杨月春当选为津南区人大代表,这让杨月春深受鼓舞。她认为自己要有新的亮点和责任。她认真履职,从经济、文化角度,积极进言,在津南大力倡导一种有理想有追求肯付出积极向上的精神;她寓教于乐,创作了津南建设欢乐颂长篇诗歌等许多群众喜闻乐见的文学作品,反映民生、宣传政策;她把承担社会责任视为己任,将社会就业难问题作为关注点,尤其是对大学生这个社会群体给与了高度关怀,带头和学校对接为学生提供实习基地,让学生在实习中了解企业、调节身心、积累实战经验。她本人受聘成为天津市创新创业讲师团讲师、天津成功女性讲师,走进高校宣讲创业故事,为大学生传授就业创业智慧。
杨月春用她的锐意进取和爱心谱写了创新与文化建设双轮驱动的企业发展传奇。在这里既有激情奔腾的创业热情,更有同舟共济扬帆渡的和谐与温暖。展望未来,杨月春和她的企业必将继续以激情和绽放谱写新的华彩乐章!
(作者:新华社特约经济分析师、天津市工商联党组书记李广文)