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赵望宇2012年3月14日调入建设银行天津市分行小企业部,一年后,就被部里的同事称为“业务专家”,无论部里的“新人”、“老人”,还是各支行小企业经营中心的人,都喜欢向他咨询业务。对每一份工作都是那么认真负责,对接到的每一个咨询电话都是那么耐心解答,每一天都是以充沛的精力、刻苦钻研的精神来努力工作,对待同事的那种团队精神在他身上体现的淋漓尽致,他遇到的问题时,想到的不是“我”,而是“我们”。他先后完成了涉及多个行业的80多个小企业客户授信申报工作,满足了小微企业不同程度及不同层次的金融服务需求。
小企业客户经理可以算得上是劳动密集型岗位,金额小、户数多、情况繁琐复杂。不管业务繁忙,不管风吹日晒,他都会安排一天去两个支行进行客户调查,调查完客户,回来再加班完成业务申报。团队中他每月的业务申报是最多的,也是最快的,忙的时候一个月完成20多笔小企业信贷业务授信申报。支行有时会问上报的业务分到谁手里了,如果得知在赵望宇那,就会很放心。好几个支行的业务堆在手里,他从不说累,加班加点的翻着一张张报表,写着一份份申报书,又快、又认真、又坦诚的态度得到大家的好评。
建设银行天津市分行第一笔私人银行客户“信用贷”就是赵望宇完成的首次授信申报,解决了客户的燃眉之急。这是一家从事网络设计开发及游戏制作的公司,拥有自己软件开发的著作权和推广平台,该公司的负责人闫经理是建行的私人银行客户。赵望宇在与闫经理接触过程中,了解到这家小企业资金较紧张。闫经理万分焦急:“公司现在开发的网络游戏正在推广阶段,也是企业发展的关键阶段,企业的发展需要银行的贷款,但我们没有抵押物,求贷无门啊”。赵望宇对客户的情况进行深入了解,确定企业发展正常稳健后,选定建行的小微企业“信用贷”产品,为其量身制定了金融服务方案。调查完毕,就是加班加点写业务申报书了,赵望宇忘记了饥饿,忘记了时间。不到一周的时间,惊喜万分的闫经理就收到了我行发放的97万元的信用贷款。中央人民广播电台《经济之声》、《金融时报》等媒体对客户进行了采访,闫经理激动地说:“建行客户经理的服务太周到了!这一周的时间,我清楚知道我这笔业务的每一步进程,建行员工无微不至的服务态度使我万分感动。而建行的贷款给我们企业的发展送来了及时雨,是建行使我资金活了起来,使我们小企业活了起来。”
赵望宇不仅勇于尝试新鲜的业务,还善于总结,在小企业培训中,他讲“速贷通”、“网络循环贷”业务经验交流,他的PPT有文字,有数据,有图片,有模型,PPT是他数个晚上写到12点多的成果,一页页的PPT,一句句的讲解,都是他用心整理的。
他对工作的认真度、责任度、努力度影响着身边的人,在他的眼里,工作可以平凡,工作态度不能平庸。