雨季来临,为了提升客户对建设银行柜面服务体验,方便客户雨天临时需求,建行天津市分行河北支近日下发提示函,对网点配备雨伞的使用、管理、补充等流程进行了明确规定,纪检监察部统一制作《河北支行方便客户雨伞使用登记簿》下发到网点,将“客户至上、注重细节”的经营理念于细微处得到体现。