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翡翠“顺风”飞了
引出四方“赔偿链”
《89万元翡翠“顺风”飞了货主悬赏5万征集线索》后续报道
新闻回放
众所周知,速运公司是指目前国内市场除了邮政之外的其他快递公司,他们运用自己的网络进行快递服务,素以安全、快捷赢得市场,然而长春古灵晶天然宝石有限公司(简称“古灵晶”)在委托顺丰速运公司发送货物时却遇到了意外,一批价值89万元的翡翠不翼而飞,而顺丰速运公司给出的答复却是,因保价为4000元,他们也只能赔偿4000元。
“自从事情发生后,顺丰速运从未主动和我们联系过,如果问题迟迟得不到解决,我们将会诉讼于法律。”2日上午,“古灵晶”副总经理张先生表示,因价值89万元的翡翠不翼而飞现已引出了四方的三种赔偿问题。
据张先生介绍,这三种赔偿问题分别是,长春古灵晶和顺丰速运之间的货物丢失赔偿问题;北京订货方张先生和长春古灵晶之间的订货赔偿问题;北京顾客和北京买主张先生之间的订货违约金赔偿问题。
市民:
速运保价应“有法可依”
自从媒体报道“89万元翡翠“顺风”飞了”的报道后,很多市民纷纷打进本报热线讲诉各自的看法。其中市民王先生表示,顾客在委托速运公司发货时,明确写明该货物的保价金额,如发生了意外,就应该按照保价金额进行赔偿或几倍保价进行赔偿,不应该按照货物的实际价格进行赔付,因为速运公司根本就不知道所发货物的实际价格。
王先生说,据他了解,速运公司在发送货物时都有详细的交接登记,如货物丢失,根据相关登记不难查处货物丢失的地点以及时间和接手的相关人员,也就不难找到丢失的货物。
“速运公司都有一个最高的保价金额,如果超过这个金额就不予发货,致使很多顾客只能无奈地写下低额的保价。”市民张女士则认为,如果货物丢失后,客户能提供丢失货物的证据,速运公司就应该对丢失货物全价赔偿。
同时,张女士也希望政府部门能够出台一个针对速运公司保价额度的具体管理办法,这样的话如再发生此类事情,就可以依照相关法规进行赔偿了。
“古灵晶”:
协商不成将起诉顺丰速运
2日上午,记者在“古灵晶”内看到,该公司与顺丰速运公司的快递货物存根联显示,这批货物进行了保价,声明价值为4000元。保价费用为20元,再加上快递费用,共花费147元。
价值高昂的货物为何仅保价4000元?“89万,这么值钱,如果如实写的话,我们也担心在发货过程中丢失。”“古灵晶”副总经理张先生说,因与顺丰速运公司合作多年,该公司的工作人员都知道他们发送的是翡翠货物,而如果保价过高的话,顺丰速运也不会给发送。
同时,工作人员还拿来了一张95件饰品的价格详单,其中大部分为几千元。最贵重的饰品价值13.8万元,共3件。
“自从媒体报道顺丰速运公司弄丢货物的事情后,顺丰速运公司的相关负责人从未主动和我们联系过,而北京方面的大客户一直希望能尽快发送定制的货物。”张先生称,因为北京方面也收取了顾客的订金,如无法拿出翡翠的话,他们也面临着巨额的赔付。
“因翡翠的丢失,现在已经形成了四方三种的赔偿问题,分别为‘古灵晶’和顺丰速运之间的货物丢失赔偿问题;北京订货方张先生和‘古灵晶’之间的订货赔偿问题;北京顾客和北京订货方张先生之间的订货违约金赔偿问题。”张先生表示,如果不能和顺丰速运公司协调解决此事,他们将通过法律来起诉顺丰速运公司。
北京客户:
希望“古灵晶”
尽快找到丢失翡翠
当日上午,记者根据“古灵晶”提供的电话号码,拨通了其北京大客户张先生电话。张先生在接受电话采访时表示,他和长春“古灵晶”合作多年,双方都特别信任对方。“这次,我一次性的打给‘古灵晶’20万的预付款,没想到订购的95件翡翠却被顺丰速运给弄丢了,这可急死我了。”张先生称,这批货中最贵重的那几件10万以上的翡翠,早就被顾客事先预订了,对方也支付了30万的订金。
“这下好了货丢了,顾客让我赔钱。”张先生在电话中表示,翡翠这种天然宝石奢侈品,没有一模一样的,顾客因喜欢才订购的。“人家不差钱,就差货,现在货丢了,顾客感情上接受不了,问我怎么解决?你说我怎么办?”
张先生表示,现在顾客让其赔钱,他也只好找“古灵晶”寻求解决的办法了。“我和‘古灵晶’间是多年的合作关系,谁也不愿意撕破脸皮打官司,再说他们也是受害者,希望他们能尽快找到丢失的货物。”张先生说,现在他正和“古灵晶”协商,如果不能妥善解决这个问题,他也只好通过法律来解决。
“古灵晶”:
悬赏5万征集线索
据“古灵晶”副总经理张先生介绍,他们委托顺丰速运发往北京的95件缅甸高端翡翠在运送途中意外丢失。“这批翡翠珍品为北京大客户专门定制,丢失后我们将面临数额上万元的违约赔偿。”张先生表示,在此,他们特向社会公开悬赏5万元征集线索,若有知情人提供顺丰速运丢货的详实资料并协助公安机关找到“古灵晶”所丢翡翠,即可到长春古灵晶天然宝石有限公司领取现金奖励5万元。
张先生表示,他们委托的运送单位是顺丰速运公司,货单号是431084528116(丢失货物),货物中的95件翡翠饰品均有国土资源部所出具的产品检验证书,为独有稀缺性艺术品。
顺丰速运:
责任人出差无法解答
2日上午,记者在顺丰速运官网输入货单号显示,该件货物已经被确定为遗失件。
2日8时30分许,针对于货物丢失的具体解决方法,记者拨打了顺丰速运公司负责长春的公共事务部的电话,希望能与该部门的经理孙先生再次取得联系。
而在拨通电话后,一位女性工作人员却表示,她知道与“古灵晶”的事情,但不了解具体的情况以及解决方法,也无法给出答复。而了解情况的孙经理现出差了,她会与孙经理进行联系,然后再给记者拨打电话。
当日10时40分许,当记者再次拨打负责顺丰速运负责长春的公共事务部电话时,该电话先是“无人接听”,后变成了“暂时无法接通,会以短信形式通知对方”。但到截稿时止,记者并未接到孙经理的电话。
如何理赔:
律师的观点也不相同
货物价值89万元,快递保价4000元,货物丢失后,速运公司该如何赔偿呢?为此,记者咨询了长春部分律师,他们给出的答案也并不尽相同。
“此事件属于合同纠纷,适用《合同法》,应依据相关的约定进行理赔。”吉林某律师事务所的张律师说,委托方在快递货物时,没有进行如实报价,是不妥当的,如发货方既已进行保价,理赔应以此为依据。
而长春某律师事务所王律师则认为,保价与货物的实际价格并不是一个概念,不相符情况有很多,如果发货方能提供证据证明丢失物品的实际价值,可以以此为依据要求速运公司进行理赔。本报记者晓岩实习生杜田野杨宁