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霸王条款还能“霸”多久?
正如有网民说的,“你骂或者不骂,‘苹果’还是那个‘苹果’,不回应,也不整改。”虽然经历多次“口诛笔伐”但是苹果依旧我行我素,像一块搬不走、撼不动的“顽石”。
网友“自然为本”说,苹果的霸气完全是众多果粉惯出来的。果粉们热衷苹果,没几个会考虑其售后服务,完全是为了拥有一份苹果的时尚和光鲜。对于这种霸气,消费者只有通过法律途径解决。
对此,早在去年年底,北京、上海、广州、深圳等22家城市消费者协就曾联合向全国人大常委会法制工作委员会发出了《关于在〈消费者权益保护法〉中增加消费者组织代表不特定多数消费者进行公益诉讼的建议》,呼吁在《消费者权益保护法》修订过程中,明确消费者组织在消费侵权公益诉讼中代表不特定多数消费者进行公益诉讼的权利和主体资格。
刘俊海等专家表示,要让霸王条款在市场上消失,光靠消费者自身或是消费者协会的力量远远不够。就苹果的霸王条款而言,某些政府部门存在监管懈怠,甚至为企业开脱的现象。政府应当加强对苹果霸王条款的主动查处。
有评论指出,中国的广大消费者将苹果公司捧上顶峰,但苹果一定要记住水能载舟亦能覆舟,苹果持续霸道之日或许就是苹果被中国消费者抛弃之时。