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本报8451234热线消息22日,本报报道的高唐郭先生到银行存款疑遭忽悠一事,引起各方重视。当天上午,保险公司便派人将3万元本金送到郭先生家里,为其办理了退保手续。
郭先生告诉记者,稿子见报当天上午9点,保险公司的两名业务员来到他家,说由于他情况特殊,经总公司批准,同意为其办理退保手续,不扣除任何违约金。说完便将3万元现金足额退还,然后把他的保险单带走。“原来说是1万元要扣2500元的违约金,现在一分也不少,我真的很高兴。”郭先生说,如果不退保,他还要东拼西凑,交两年共2万元的保险金。“没想到,困扰自己多年的事儿,经过咱报社报道,竟立即给解决了,谢谢你们!”
该保险公司负责人表示,原来还从没出现过这事,他们也是特事特办。得知郭先生的遭遇后,及时派人去了解。“得知对方生病,急需用钱,我们特意为其垫付了3万元本金,办理了退保手续。”
【 事件回顾 】
万元 建行 存款咋变成保险了
明明是1万块钱的存款,为啥就变成了保险?20日,家住高唐的郭先生说,他2010年拿着1万块钱去建行存钱,工作人员推荐给他一高利息存款项目,一年之后才发现这1万竟是保险。郭先生想退掉,被告知违约要扣钱。
20日上午10点,记者来到高唐县怡园小区郭先生家里,他从屋里拿出了保险合同和《中国建设银行(601939)代理保险业务代收凭证》,合同生效日期为2010年5月29日,保险时间10年,交费期5年,年交保险费10000元。投保人为郭先生,被保险人为郭先生的儿子。
郭先生告诉记者,他今年64岁,退休前在学校教书,平时家里都是靠他的退休金生活,夫妻俩省吃俭用攒了1万块钱。2010年5月29日,他拿着这些钱来建行聊城东城支行准备存上。
“排队时,一个穿工作人员服装的走了过来,还带着胸牌,说要给我推荐一种利息高的存款,并且还有分红。”郭先生说,看对方都是穿着工作人员服装,他以为都是银行的人,也就没多想,跟着办了“存款”手续。
2011年1月份,郭先生得了脑中风,在聊城住了几个月的院。5月回到高唐后,突然接到保险公司电话,告诉他保险到期需要续存。这让郭先生十分不解,想起了2010年存的那1万块钱。但对方称不接着存就算违约,要退可以,但要扣2000多元。
“感觉被欺骗了,她利用我对银行的信任,让我将这1万存成保险。当时我没记得她提这是保险。”郭先生表示,此后他又续交了2万。他现在需要钱看病,只想终止合同,可以不要利息,退回所交的3万元。
20日下午,记者来到建行聊城东城支行,银行工作人员表示,当时的引保员已去了高唐,不在这了。一名李姓负责人表示,引保员穿的是保险公司制服。入险时银行柜员会向客户说明,不会造成客户误买。2011年初,上边规定驱离银行内的引保员,统一收归银行代理。目前银行都没有引保员,大厅全是银行工作人员。
记者联系到这家保险公司,一名负责人表示,目前正安排工作人员和郭先生联络,尽量协商解决此事。“如果客户确实想退保,我们可以办理退保手续。”